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生活更新时间:2024-12-28 13:28:37

自3月開啟交付之後，AITO問界M5在兩個多月時間裡就實現了超萬輛的交付，速度遠超“蔚小理”等頭部造車新勢力同期成績。在這麼短時間實現銷量突破，除了過硬的産品實力外，華為強大的渠道賦能同樣功不可沒。與許多新品牌面臨的渠道難題不同，AITO利用華為遍布全國的銷售網絡實現了快速破局，以高品質服務體驗赢得了廣大車主的認可。

aito授權中心（大批量交付之後）1

一個真正以用戶為中心的品牌，一定是實現用戶從購車、交車到用車的全流程愉悅體驗。華為作為在移動終端領域深耕多年的企業，積累了豐富的高端品牌運營和客戶服務經驗，與汽車用戶實際需求相結合，實現了購車體驗的革新。

aito授權中心（大批量交付之後）2

5月21日，全國第一家全新形象升級的AITO用戶中心也在呼和浩特開業，是具備銷售、體驗、交付和服務全功能的用戶服務中心，将以AITO全心服務理念：省心（方便快捷預約服務），貼心（微笑主動接待服務），安心（專業高效解決車輛故障），誠心（價格信賴透明），關心（持續關愛服務）,為用戶提供高品質服務體驗。

aito授權中心（大批量交付之後）3

針對用戶日常用車過程中可能遇到的問題，AITO也提供了全方位的服務解決方案。當因為質量問題車輛24小時無法維修完成，即提供代步車服務或300元代步券（一嗨租車），不耽誤出行。車主不方便做維保的時候，在用戶中心所在城市提供取送車服務（E-代駕）。如需補胎，用戶中心可提供補胎一站式服務，同時與途虎合作，用戶可在全國範圍内途虎門店進行補胎。萬一出現事故，用戶可聯系用戶中心，提供事故處理指導，現場處理、值守服務。道路救援則為用戶提供路邊維修，搭電，送油送水及拖車脫困服務。通過AITO自身服務渠道加第三方服務，用戶可以享受廣泛覆蓋的售後保障，具體的用戶權益可以查看AITO服務權益說明。

aito授權中心（大批量交付之後）4

從去年底車輛發布，到今年3月開啟車輛交付，再到如今服務渠道升級完善，AITO穩紮穩打力求把用戶體驗做到極緻。到今年年底，華為将有1000家門店用于AITO的銷售及體驗，随着AITO創新服務模式逐漸發力，将進一步拉近與用戶的距離，推出更多超越用戶期待的新産品和人性化尊享服務。

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