近年來發展迅猛的廣東逢春制藥有限公司，不僅在3年時間将品牌網絡銷售額從0到突破2千萬，帶領品牌進入天貓和京東的TOP品牌；而且籌建了廣東福東海藥業有限公司并取得粵西第一個醫藥的互聯網交易許可證，取得網上的藥品銷售準入門票。本期人物專訪，協會專訪了福東海品牌創始人,廣東省農村電子商務協會理事,遂溪縣電子商務協會會長,湛江市電子商務商會遂溪分會會長葉春彬先生，精神煥發的他，代表着旗下企業生機勃勃的面貌。

　　協會：首先，請葉總介紹一下廣東逢春制藥有限公司多元化發展至今的業務情況。

　　葉總：廣東逢春制藥有限公司是一家集藥材種植，藥材收購，中藥飲片，中成藥生産銷售的綜合性企業，企業成立時間超過十年，旗下擁有湛江市逢春藥業醫藥批發公司，福東海藥業醫藥連鎖公司，醫藥逢春塑料包裝公司。

　　協會：在日趨電子商務進程化的今天，貴司在發展的道路上有着怎樣的優勢呢？

　　葉總：企業取得了粵西第一個醫藥的互聯網交易許可證，取得網上的藥品銷售準入門票。而且原材料都是能直接在廠包裝發售，減少了再循環的步驟，省下不少資源從而進行合理分配。企業在電商這道路上擁有着更多的系統去完善人工調配中的缺陷。

　　比如：

　　店鋪數據監測系統，可以看到自己内部經營數據，同時也可以看到競争對手的排位情況，流量來源情況，可以更好的幫助把握市場和銷售；

　　客服考核提高系統，系統可以對整個店鋪、客服，小組等詢單量，轉化率，客單價，客服滿意度等系列數據的監控，從而提高客服以及整個店鋪的轉化率；

　　客戶管理系統，可以實現顧客的分類，标簽标示，客戶分層，客戶地域，客戶職業等作為一個細分，同時可以操作顧客的短信發送，日常維護，查詢等等；

　　福東海訂單下載發貨系統，能抓取網店上的訂單信息，可以發貨對應上的的訂單，不用人為操作，實現自動發貨；

　　福東海訂單處理系統，福東海訂單是能夠修改訂單，凍結訂單，拆分訂單等功能。同時還有出貨，驗貨，出庫，庫存管理，庫存預警，以及财務，銷售報表等功能。2016新版供應鍊上線，實現供應商、分銷商及委外倉庫的訂單、采購、庫存、發貨等信息實時同步等。

　　這些系統的進一步完善使得我們在為客戶服務的時候能夠更加方便并且快捷，而且我們還在為以後的電商進程做着更加充分的準備，以應付往後更多機遇和挑戰。

　　協會：一個成功的企業是在不斷地發展進步的，請葉總簡單介紹貴司目前的發展狀況吧？

　　葉總：廣東逢春制藥有限公司，成立于2006年，位于廣東省遂溪縣207國道東，擁有制造食品、藥品、藥食同源産品的車間數條，目前已取得新版藥品生産質量管理規範(GMP)證書,範圍涉及片劑、硬膠囊劑、顆粒劑、丸劑（大蜜丸、水蜜丸、水丸、濃縮丸、煎膏劑）、中藥飲片)、中藥前處理及提取車間等。另外還有八大類别的食品全國工業産品生産許可證, 範圍涉及有湯料,代用茶,固體飲料,水果制品, 水産加工品, 蔬菜制品, 方便食品, 炒貨食品及堅果制品等。目前公司有員工百餘人，年銷售額接近叁仟萬元。除此之外，企業還是一家集藥材種植，藥材收購，中藥飲片，中成藥生産銷售的綜合性企業，企業成立時間超過10年，旗下擁有逢春藥業醫藥批發公司，福東海大藥房醫藥連鎖公司，醫藥包裝公司，公司于2013年成立電商部門，主打品牌為福東海品牌，涉及的品類有廣東煲湯類，傳統滋補類特産，海産品幹貨類，OTC藥品類，品牌在天貓，京東平台同類産品中名列前茅，電商銷售額每年以100%的速度增長，2015年突破2000萬元，并在2015年取得粵西第一家互聯網藥品交易許可證，上線大藥房旗艦店。在種植方面公司也開始逐步布局，開展了藿香和牛大力等地道藥材的種植基地，是湛江市農村電子商務示範企業，廣貨網上行合作單位等。

　　協會：貴司在日趨嚴峻的挑戰中，未來的戰略模式有哪些呢？

　　葉總：一、未來引進戰略投資，引進更多的電商人才，加大企業内部管理人員培訓提升的力度，打造更專業的電商團隊；

　　二、逐步擺脫低級農産品的低價，低值，逐步走向高端農産品，走品質路線，走深加工路線；

　　三、明年争取總銷售額達3000萬，未來5年内打造過億銷售額的農産品電商龍頭企業；

　　四、充分利用遂溪電子商務産業園的平台，做好做大“農村淘寶”，積極推介本地優質特色的農産品，使遂溪縣農産品走向全國；

　　五：企業逐漸轉型，将顧客圈養維護起來，走服務路線，讓銷售模式立于自己掌控之中，再往後的電商發展中更加有競争力；

　　六：開發更多的渠道，深挖每一個顧客，全方位的吸取顧客和粉絲，打造強硬的消費者後盾！

　　協會：葉總您作為遂溪縣電子商務協會的會長，請問在農村電商方面遂溪縣電子商務協會有哪些推動以及影響呢？

　　葉總：協會堅持遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚，服務社會、服務人民、服務會員為協會的宗旨。承接政府委托的各項工作；開展本縣農村電商行業基本情況調查，與制定行業規則和标準；為企業提供解決方案和公共支撐服務；開展學術交流，組織新産品、新技術展覽、展銷；組織行業各類型人才培訓、交流；打造縣域特色農産品電子商務産業鍊；行業協會應當發揮提供服務，反映訴求，規範行為的職能作用，根據需要可以從事下列活動：組織市場開拓，發布市場信息，編輯專業刊物，開展行業調查、評估論證、培訓、交流、咨詢、展覽展銷等服務；加強會員和行業自律，促進會員誠信經營，維護會員和行業公平競争；開展行業協會宗旨允許的業務和政府及其工作部門授權或者委托的其他事項等等。

　　感謝葉總在百忙中抽出寶貴的時間接受本協會的專訪，希望福東海電子商務在農村電商領域中能夠乘風破浪，在促進當地農村電商與經濟發展中作出更為出色的表現。

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