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張家界旅行社被處罰

為江城史上最大單筆旅遊罰單 另6家旅行社違法違規問題已立案

武漢市旅遊局昨日發布首份旅遊市場秩序明察暗訪報告，6家旅行社涉嫌違法違規問題已立案調查，另有一家旅行社因私刻印章僞造旅遊合同被處罰20萬元，這也是武漢史上最大的旅遊罰單。

明察：6起違法違規問題已立案

4月25日至28日，根據有關線索，國家旅遊局督察組一行12人來漢，對武漢相關旅行社進行重點督察。國家旅遊局檢查成員分三組對武昌、漢口片區二十餘家旅行社及其門市部開展檢查。

在檢查過程中，國家旅遊局督察組發現多家旅行社（門市部）涉嫌超範圍經營新馬泰旅遊産品，涉嫌經營武夷山、安徽不合理低價遊，涉嫌從事招徕、咨詢以外的旅行社業務經營活動等問題。根據督察組意見，武漢市旅遊質量監督所已将漢品諾旅遊服務公司、武漢中航旅業國旅解放大道門市部、武漢衆誠假日國際旅行社有限公司、湖北省海外旅行社一元路門市部等6起涉嫌違法違規行為立案，列入重點督辦案件，從快調查、從重處罰。

暗訪：10條短線遊線路重點監管

五一小長假期間，武漢市旅遊局邀請社會監督員成立暗訪組，發起五一小長假武漢短線遊暗訪活動。據了解，本次暗訪線路共10條。據統計，此次暗訪線路中，80%以上線路在轉拼團時，沒有将受委托的旅行社基本信息告知遊客，并填寫在旅遊合同中；50%以上旅遊客運車三證一單未粘貼在醒目處；導遊帶團時，許多導遊沒有持旅行社任務派遣書、佩戴導遊證，部分導遊甚至全程無講解。另外，還有一些線路，在安排遊客參加購物或者自費項目時，沒有與遊客簽訂書面協議。

昨日，武漢市旅遊局還發布10條重點監管短線遊線路（名單附後）。

處罰：武漢開出最大單筆罰款單

對國家旅遊局督察組發現的武漢某旅行社松濤苑門市部涉嫌從事招徕、咨詢以外的旅行社業務經營活動的違法行為，武漢市旅遊質量監督所迅速組織力量進行查處。

經調查，松濤苑門市部私刻印章僞造旅遊合同，編号為WHJN150049091的旅遊合同是門市部黃×平在互聯網上下載的，印章也是她私刻的，并在簽訂合同時使用。

此外，松濤苑門市部接待遊客朱某巴厘島旅遊業務時，未登錄公司業務操作軟件管理系統進行操作，而是直接與地接社深圳市全品國際旅行社有限公司（以下簡稱深圳全品）确認旅遊業務。根據黃×平與深圳全品總監李某的聊天記錄，發現黃×平在3月2日收到遊客朱某現金交付巴厘島旅遊團款2000元後，直接通過微信向李某轉地接款1599元。

5月8日，武漢市旅遊局依據《旅行社條例》第四十六條規定，對松濤苑門市部下達了處責令改正，沒收違法所得人民币401元，并處人民币20萬元罰款。

據了解，這是武漢市旅遊局繼2016年開出有史以來最大數量罰單（處罰25家）、史上最重罰單（吊銷15家旅行社業務經營許可證）後，開出的單筆最大罰款單。

10條重點監管短線遊線路

（1）武漢寶中旅程國際旅行社：黃石仙島湖一日遊

（2）北京途牛國際旅行社有限公司武漢分公司：黃鶴樓—武漢長江大橋—東湖聽濤景區—湖北省博物館—紅樓—楚河漢街汽車一日遊

（3）北京途牛國際旅行社有限公司武漢分公司：黃陂清涼寨汽車一日遊

（4）中南國際旅遊湖北有限責任公司：京山美人谷雙汽一日遊

（5）湖北幸運樂遊國際旅行社：西九華山二日遊

（6）湖北徐東國旅旅行社有限公司：三峽人家、三峽大瀑布二日遊

（7）中國國旅（武漢）國際旅行社：柴埠溪、三峽龍宮熱氣球二日遊

（8）湖北康輝國際旅行社：木蘭玫瑰園相約浪漫一日遊

（9）湖北康輝國際旅行社：大餘灣花海樂園休閑玩樂一日遊

（10）湖北康輝國際旅行社：木蘭天池高峽風情 木蘭文化一日遊

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