常見故障判斷篇

一、空調器不運行的原因

答：1、電網停電、熔斷器熔斷、空氣開關跳閘、漏電保護器動作，本機電源開關未合閘。

2、電源電壓不穩定，波動值超過了土 10％。

3、遙控器内的電池電能不足，或電池正負極性接反，因而遙控開關不工作，空調器沒有接到開機指令。

4、空調器設定溫度不當，如制冷時設定溫度高于或等于室溫，制熱時設定溫度低于或等于室溫。

5、正在運行的空調器，若關機後馬上開機，則3分鐘延時保護裝置動作，空調器不會啟動。

6、環境溫度過高或過低，如制冷時室外氣溫超過43℃，熱泵制熱時室外氣溫低于零下7℃，機内保護裝置會自動切斷本機電源。

二、空調器制冷（熱）量不足的原因

答：1、空氣過濾器濾網積塵太多，熱交換器盤管和翅片塵垢未除，進風口或排風口被堵，都會造成熱交換氣流不暢，使熱交換器的熱交換效率大幅度降低，從而造成空調器制冷（熱）量不足。

2、若制冷時設定溫度偏高，則壓縮機占空比（即壓縮機的空閑時間與實際運行時間的比值）增大，空調器平均制冷量下降：若制熱時設定溫度偏低，則空調器的能效比也會下降，其熱泵制熱量随之降低。

3、若制冷時室外溫度偏高，則空調器能效比降低，其制冷量亦随之下降；若制熱時室外溫度偏低，則空調器的性能系數也會下降，其熱泵制熱量随之降低。

4、空調器房間密封性能不好，縫隙多或開窗開門頻繁，或長時間開啟新風門，都會造成室内冷（熱）量流失。

5、空調器房間熱負荷過大，如室内有大功率電器或熱源，或室内人員過多，室溫因此很難降下來。

三、空調噪聲産生的原因

答：空調器内部的轉動部件（如電機、壓縮機、風扇等）在運轉時會産生一定的噪聲，這是空調器的最主要噪聲。在通常情況下，這些噪聲很有規律，隻要其大小在允許的範圍内，屬于正常現象。有時空調器會出現某種異常噪聲，其實也不是空調器本身什麼毛病。如在空調器制冷運轉後，或在停止運轉之後，有時聽到輕微的“啪喳”之聲，這是由于空調器的塑料面闆等部分伴随着溫度的變化而産生的膨脹或收縮産生的聲音；制冷劑在換向時，會有輕微的“嘩、嘩”液體流動聲，這些都是正常現象。

四、室内機漏水的可能原因

答：1、排水管折扁或壓扁，可檢查排水管，有損壞更換新的排水管；

2、排水管走向不對，重新設計排水方案

3、排水管接頭部分不嚴或脫落，将接頭處緊固，并用膠帶幫紮；

4、室内機安裝不水平，調整室内機位置成水平狀态；

5、未考慮室外測管道的排水整形。室外機組高于室内機組，出管時應彎曲一段距離再向上走管，否則雨水會通過管道浸入牆内，形成滴水；

五、空調器漏電的可能原因

答：1、接線錯誤，電線碰外殼，檢查接線，并使接線端子線頭不接觸其他部位；

2、接地故障，按規定要求可靠接地；

六、運轉聲音異常的可能原因

答：1、機組放置不平，調整水平，加裝減振膠墊；

2、室内外機組支架不穩，加固支架

3、連接管未固定，共振，調整并固定配管。

七、空調器頻繁開停的可能原因？

答：1、電源電壓不正常；

2、室外機散熱不良；

3、制冷劑過量；

4、或制冷劑不足；

5、信号線接觸不良；

6、壓縮機故障。

八、遙控器不顯示可能原因

答：1、查看電池是否安裝對，是否有電。

2、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶将接觸片調整一下。

3、如果還不行，請電話報修。

九、空調制冷時，室内機通風不暢（風速時快時慢），風不太冷，這是什麼原因造成的？

答：如空調内機過濾網不及時清洗，網孔被堵死時便會出現通風不暢，風量減少，降溫速度慢的現象，建議用戶最少使用一個月清洗一次過濾網。

十、室外機噪聲大的可能原因

答： 1、室外機的镙絲有沒有松動、牆體是否老化、噪音是窗子和玻璃的共振、管路有彎扁的地方、室外風葉動平衡不好、壓機質量有問題等等。

2、軸流風機和風葉、壓縮機是否加了隔音棉。

3、制冷系統的冷媒流動，制冷系統配管設計、後網共振等。

十一、空調器顯示“HS”是什麼故障

答：空調器顯示“HS”不是故障，表示空調在制熱時正處于化霜狀态，化霜完畢自動進入制熱狀态。

十二、空調器在運行過程中，出現風機速度失控故障，如何，判斷是電機故障？

答：在室内電機沒有卡死情況下，用萬用表電壓檔測量電機反饋線的控制端和地，轉動風機，萬用表指示有一半時間電壓超過5伏，另一般時間電壓低于1.2伏,電機就是好的，是主控闆故障。

十三、如何簡便的判斷溫度傳感器的阻值是否正常？

答：出門維修前可将一個正常的溫度傳感器放在手心五分鐘，進行阻值測量，到用戶家後再測量比較溫度傳感器阻值，判斷溫度傳感器的漂移狀況來确定溫度傳感器的阻值是否正常。

十四、新機或運行一段時間以後的機器，運行時為何有時有一股異味吹出？

答：1、用戶室内本身有異味。室内空氣不流通時（特别是新裝修的房間），較難聞到異味，當開啟空調的時候，整個房間的空氣流通起來，使異味集中到狹小的出風口，氣味流動加快。

2、由于粘貼在内機風口的海棉或絨布，時間過長或用戶使用環境濕度過大，而導緻發黴，一開機就發出異味。

3、由于内機塑料件頻繁的熱脹冷縮，導緻塑料件散發異味。

4、長時間沒有清洗室内機的過濾網，防塵網；沒有對室内蒸發器表面進行簡單的清洗保養，導緻發黴、變質，開機運行時吹出異味。

十五、為什麼空調關機後不能立即開機？

答：空調關機後至少要隔三分鐘才能再開機，主要原因是空調制冷系統壓力沒有平衡，壓縮機内會産生液擊現象而造成零部件的損壞，影響壓縮機壽命，因此在電控設計時專門設計了空調關機後至少要隔三分鐘才能再開機的延遲時間。

十六、空調啟動最初的十幾分鐘内有時發出“劈拍”聲音，正常嗎？

答：是正常的，空調的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優雅，但又會随溫度的變化、熱脹冷縮的物理現象産生，故空調的“劈拍”聲是殼體微小變形産生的聲音，不是故障。

十七、部分挂壁式空調關機後，室内電機繼續運轉，正常嗎？

答：是正常現象，為了使得蒸發器上不生成黴菌，在電控設計時專門設計了關機後再使室内電機繼續運轉（3分鐘或10分鐘）一段時間，吹幹蒸發器上的水分，保持蒸發器清潔。

十八、空調運轉的時候部分産品偶然會産生如流水的“嘩嘩”聲，正常嗎？

答：這是空調運轉過程中，内部制冷劑狀态不斷發生變化，由液态變成氣态，再由氣态變回液态。這種正常的物理現象在制冷系統中以一定的速度流動，由于受一定的阻力，故會産生一種流水的“嘩嘩”聲，是正常現象，特别是在夜深人靜時較為明顯。

十九、空調工作時室内機的什麼樣的“噪音”是正常？

答：1、空調運行的風聲，此時可以通過調整相應的風速以改善相應的風聲。

2、空調塑料件熱脹冷縮的“劈啪“聲，這種聲音無法完全避免，隻能通過調整外殼的緊合度或位置作相應的改善。

3、制冷劑在管道内急速汽化液化的聲音。

二十、有人認為空調送出的帶輕微臭味的風是氟利昂洩漏而造成的，是嗎？

答：實際上氟利昂是無氣味的，臭味源于室内的煙氣以及其他異味。新型空調通過采用活性碳高效過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除去煙霧的臭味及其他異味，使空氣淨化大為改進。

二十一、室内溫度降不下來，是不是空調就有故障呢？

答：可首先用手試一下空調器的出風和出風溫度是否異常，若吹出冷風，則說明空調器無故障。室内溫度降不下産生的原因可能因室内人多，散熱量過大，室外氣溫較高，房間窗戶未關嚴，窗簾未拉嚴，空調附近有熱源，房間門開關頻繁等。

二十二、為什麼空調在制冷情況下突然制熱？

答：1、天氣特别熱的的情況下，空調在達到或接近設定溫度時，壓機停機，外機風扇在轉，室内機送自然風，因室外溫度高，所以在送自然風時感覺風是熱風，建議用戶過幾分鐘後再觀察空調制不制冷；

2、詢問一下用戶設定什麼模式，如是自動模式，空調設定的溫度高于房間溫度，空調制冷，如是低于房間溫度，空調就會制熱；

二十三、制熱模式下，為什麼剛開機沒有風？

答：在電控設計時專門設計了防冷風裝置，防止空調吹出冷風，原理是利用蒸發器溫度檢測電路，檢測蒸發器的溫度，溫度較低時，禁止室内風扇吹冷風，隻有溫度升上去之後，才能吹熱風。

二十四、制熱過程中，為什麼室内機運轉一段時間停止送風，幾分鐘後又自動開啟？

答：這是空調在進行化霜。當空調運轉一段時間後，室外冷凝器會結很厚的霜，如果不能把霜及時的融化掉，會直接影響到空調的制熱效果，所以當空調運轉40分鐘以上符合化霜條件時空調就開始化霜，化霜期間室内機一般會停止吹風。

二十五、空調在制熱時,為什麼室内機出風口有塑料味？

答：新機剛開制熱使用時，室内機風機沒有運轉，室内機溫度很高，内機塑料件經過高溫出現輕微的塑料味屬正常現象。（使用一段時間後氣味會自動消失）。

二十六、為什麼空調開了半個小時室内溫度還沒有達到理想的效果？

答：因為熱氣上浮的原因，所以制熱時要求達到設定溫度的運轉時間要比制冷時運轉的時間長。另外制熱的效果是和多方面因素有關的，比如房間面積的大小，房間的隔熱性能，房間門窗的密封性能，室外的環境溫度等，這些因素的變化也會對制熱的效果相應影響。

二十七、為什麼空調制熱時室外機不滴水？

答：空調制熱時外機滴不滴水跟室外機的溫度、濕度都有關系的。例如：空調在進行化霜時，室外機的霜很薄，化霜時蒸發器的溫度很高，馬上被蒸發了掉，所以外機會不滴水。

二十八、空調器在運行過程中，出現指示燈閃爍或出現英文字母代碼，這是為什麼？

答：這是空調器受到外界電磁幹擾或空調出現故障，對于受到外界電磁幹擾，可以拔出電源插頭，重新上電開機，如果還是出現指示燈閃爍或出現英文字母代碼，請打電話保修。

二十九、空調多長時間需要加一次氟？

答：空調加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據空調的制冷效果和空調系統内的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。

三十、空調設定17度，但空調降到25度時就不會再下降了，是不是空調制冷不正常?

答：設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度，用戶空調使用環境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室内與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調産生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調制冷産生的冷量隻足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶将房間的密封性能提高避免過多的室内與外界的能量損耗，另外從身體舒适度考慮25度左右較為合适，因此建議不要設定在17度。

三十一、制熱過程中，室内機運轉一段時間會停止送風一會？

答：這是空調在進行化霜。當空調運轉一段時間後，室外冷凝器會結很厚的霜雪，如果不能把霜雪及時的化掉，會直接影響到空調的制熱效果，所以當空調運轉40分鐘以上符合化霜條件時空調就開始化霜，化霜期間室内機一般會停止吹風。

三十二、制熱時室外低于多少溫度空調不能正常工作?

答：空調器在室外環境溫度(單冷18℃～43℃,熱泵型(含電輔助加熱型)-7℃～43℃),,能正常工作, 完全達到國家标準要求，從目前情況看,室外溫度-15℃空調可以啟動,但随着溫度降低,效果越來越差,但也存在個别情況不能啟動現象!

三十三、為什麼空調外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？

答：不是漏氟，這是一個物理現象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰櫃拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

三十四、在制冷過程中吹出霧氣？

答：當室内溫度和濕度較高，空調制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當室内溫度和溫度降低後霧氣會消失。

三十五、室内機出風口向外噴水是什麼原因？

答：如果擋水闆變形、脫落、松動，冷凝水會滴到風輪上，被風輪甩到室内，可以通過調整或更換擋水闆進行處理。另一方面清洗保養不及時導緻髒堵，冷凝水也會從輔助水槽溢出，滴在風輪上，從出風口噴出水珠，此故障可通過清洗即可解決。

三十六、為什麼空調在電壓低時不能正常使用？

答：空調設計者在考慮到空調在超出正常電壓正負10%時運行，維修率會增加很多，實驗表明因為電壓問題所引起的故障率确實很高，所以提倡在電壓不穩定地區的用戶需加裝穩壓器，确保空調不出現故障。

三十七、在設定定時功能時空調老是關機？

答：有些遙控器隻有一個定時按鍵進行定時功能的設定，在操作時由于第一個功能為‘定時開”，而發射信号隻有2秒的延時時間，這樣在操作時就很可能在沒有設定好定時功能時就把“定時開”信号發射了出去，造成誤操作。此時可以先把一隻手擋在遙控器的發射位置，然後在設定好相應的功能時把手移開再發射信号。

三十八、空調沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調有故障？

答：不是，這是待機顯示狀态，可以随時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。

三十九、空調器顯示“PAU”是什麼故障

答：空調器顯示“PAU”不是故障，表示“進風格栅保護”，原因是進風格栅上安裝有一個電源開關，如果沒有安裝到位，電源沒有接通，則顯示“PAU”

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