浙江新聞客戶端 記者 黃珍珍

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社區服務是人民群衆家門口的服務，關系民生、連着民心。近日，省政府印發《浙江省城鄉現代社區服務體系建設“十四五”規劃》（下稱《規劃》），明确主要目标、重點任務、保障措施等，提出到2025年基本實現全人群、全周期、全鍊條城鄉現代社區服務智慧便捷、優質共享。

“十四五”期間，我省城鄉現代社區服務有何新布局？養老、托育、醫療等社區公共服務如何進一步優質共享？為此，記者采訪省民政廳基層政權和社區治理處有關負責人。

服務效能更凸顯

城鄉社區作為共同富裕現代化基本單元，承載着實現基本公共服務均等化的改革任務。當前，面對人民群衆日益增長的多樣化服務需求，我省城鄉社區服務體系建設仍存在發展不夠平衡、供給不夠豐富等短闆。

如何有效提升城鄉現代社區服務效能，進一步推動公共服務均等化？省民政廳基層政權和社區治理處有關負責人介紹，《規劃》注重完善省域統籌機制，優化社區服務設施城鄉均衡布局和社區服務資源有效配置。如提出實施山區26縣社區服務能力提升行動、農村社區綜合服務設施提升行動等。明确到2025年，全省将建成1000個城市社區服務綜合體，農村社區綜合服務設施覆蓋率達到100%，基本形成城市社區“15分鐘生活服務圈”、農村社區“30分鐘生活服務圈”。

深化幸福頤養服務、發展普惠托育服務、提升醫療健康服務……緊扣現代社區“為民、便民、惠民、安民”四個功能，《規劃》推動基本公共服務資源向社區下沉，以“一老一小”等特殊群體為重點，讓發展成果更公平惠及城鄉居民。到2025年，我省将建成一批城鄉老年友好型社區、8000個育兒友好型社區，還将全域推進健康社區建設，重點人群家庭醫生簽約覆蓋率達到80%以上。

服務手段更智慧

為推動現代信息技術在城鄉社區服務中的應用，近年來我省率先推進未來社區、未來鄉村、智慧社區等試點建設，有效提高了城鄉社區服務信息化、智能化、智慧化水平。

根據《規劃》，我省将進一步整合城鄉社區數據資源，完善數據共享交換機制，提升數字技術在政策宣傳、民情溝通、便民服務、居民參與等多場景中的應用，高效匹配城鄉社區服務供需，優化社區生活服務鍊。

“未來，我們的城鄉現代社區服務手段将更加智慧便捷。”省民政廳基層政權和社區治理處有關負責人告訴記者，我省将大力實施城鄉現代社區服務手段智慧協同工程，進一步深化智慧社區建設，加快數字鄉村建設，拓展智慧服務場景。

據介紹，眼下省民政廳正在通過推進民政大腦建設，積極開發社區議事協商、政務服務辦理、社區養老、社區醫療等網上社區服務項目應用。下一步，将持續提升“浙有衆扶”“浙裡康養”等信息平台服務功能，及時回應困難群體服務需求，為老年人提供智慧化照護服務。此外，還将推動“互聯網 ”與城鄉社區服務深度融合，培育新型社區服務業态等，高效匹配社區全生活供需鍊條。

服務隊伍更壯大

在推進現代社區建設過程中，加強社區服務隊伍和能力建設十分重要。

今年以來，我省各地陸續發布專職社區工作者招聘公告，公開招聘政治覺悟高、專業素養好、服務能力強、居民群衆滿意的專職社區工作者。據省民政廳數據統計，截至今年8月底，全省已新招聘近萬名專職社區工作者。

《規劃》細化設置的主要發展指标中，對“十四五”期間我省專職社區工作者隊伍數量和質量提出嚴格要求：到2025年，每萬城鎮常住人口擁有專職社區工作者數量達到18人，每萬人擁有持證社會工作專業人才數量達20人，專職社區工作者中取得社會工作者職業資格證書人數占比達30%。

如何持續壯大社區服務隊伍？據介紹，我省将進一步健全專職社區工作者職業發展體系，完善專職社區工作者崗位等級、晉升渠道、薪酬待遇、培訓教育等管理機制，注重從優秀專職社區工作者中招錄（招聘）鄉鎮（街道）公務員、事業編制人員等。此外，也鼓勵社會工作專業人才更好參與社區治理和服務，支持普通高校、職業院校開設社區服務相關專業，積極推動機關、企事業單位幹部職工參與社區幫扶互助志願服務活動等，落實志願者星級認定和激勵制度，實現社區志願服務隊伍可持續發展。

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