中國電信營業廳強化5G宣傳

封面新聞記者 楊渝 實習生 李茂佳

近段時間，中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商在其多個地區的網上營業廳和APP下架了多款低價的4G套餐，一時間“4G套餐為5G讓路”的話題引來熱議，甚至還登上過熱搜。

那麼，“國内4G套餐下架風波”在重慶地區有沒有出現？對于4G套餐選擇變窄，市民又有怎樣的态度？封面新聞記者進行了實地調查。

中國移動重慶公司官網截圖

集體“躲貓貓” 三大運營商官網難尋“4G”

封面新聞記者分别對重慶移動、聯通、電信三大運營商的官網進行查詢發現，曾經占據官網首頁的4G套餐信息，如今正在“悄悄消失”，逐漸被5G套餐取代。

在重慶移動的官網上，封面新聞記者選擇點擊辦理4G套餐，除了顯示“抱歉，暫時沒有符合該條件的商品”的字樣外，就沒有任何4G套餐資費顯示。

而點擊辦理5G套餐，選擇則是異常豐富，兩款5G套餐（家庭版）/（個人版），提供了從最低128元/月，到最高869元/月的衆多資費選擇。

同樣的情況也出現在重慶電信的官網上，搜索4G套餐一欄，裡面也是“空空如也”，甚至連“抱歉”的字樣都沒有提供了。

重慶聯通的情況稍好，4G套餐還保留了部分與商家合作推出的聯名卡，但其他的4G套餐資費，在網上營業廳已經找不到蹤影了。

封面新聞記者又以用戶的身份，緻電重慶電信客服，客服人員說，目前官網确實全部下架了4G套餐資費，不過用戶還可以根據情況進行更換。同時，也不會強制用戶把自己的4G套餐更換為5G套餐。

中國移動營業廳挂出5G宣傳标識

營業廳内仍可辦理4G套餐 但運營商已不再推薦

線上渠道下架了4G套餐，線下情況又如何呢？随後，封面新聞記者分别走訪了三大運營商位于重慶渝中、九龍坡等地的多家營業廳。

事實上，關于5G各類業務的宣傳和廣告占據了營業廳最醒目的位置。不過，在營業廳内，用戶的确還能辦理到各類4G套餐，種類與以往相比，并沒有發生太大改變。

電信營業廳内還可以辦理4G套餐

在電信營業廳，封面新聞記者看到，每月低于60元價格的4G套餐，仍有19元/月、39元/月、59元/月三檔可供選擇；移動營業廳内也有18元/月、38元/月、58元/月等多款4G套餐供選擇。

同時，用戶到營業廳辦理手機套餐，工作人員會根據用戶需求，相應地推薦4G、5G套餐類型，并沒有出現“4G為5G讓路，不辦4G套餐”的情況。

“我肯定會根據需求來辦理套餐，而且現在的4G套餐已經夠用了。”正在營業廳辦理業務的市民張女士告訴封面新聞記者，平時自己用手機就上網購物、與朋友聊聊天，對網速要求不算太高，而且4G套餐價格也比5G便宜不少，所以暫不會考慮更換5G。

中國聯通營業廳的5G标識

辦理4G套餐 可通過以下三種方式

“中國移動在重慶地區的4G套餐處于合理的調整和優化中。”中國移動重慶公司綜合部相關負責人表示，現在市場上研發出越來越多的5G手機，但這并不代表使用5G手機就一定要用5G套餐，4G套餐也能用于5G手機的網絡。

該負責人還說，目前，重慶地區移動4G套餐在網用戶已過千萬，他們仍舊是目前的主流客戶，而4G轉網5G的用戶還不到200萬。不過這位負責人并沒有對移動官網全部下架4G套餐給出解釋。

聯通營業廳内也可辦理4G套餐

官方回應：不存在4G讓路5G 重慶4G用戶仍是主流

“重慶地區4G和5G網絡優勢互補、長期并存的基本局面沒有發生改變。”重慶市通信管理局相關負責人介紹說，目前重慶市4G網絡已實現城鄉深度覆蓋，覆蓋效果和覆蓋質量進一步提升；5G網絡作為移動通信網絡的發展方向，将優先在人流密集區域、流量熱點區域推動網絡升級，形成對4G網絡的補充完善和提檔升級。

“重慶市5G用戶總量在擴大，5G用戶的增長速度達到預期，但增速放緩，4G用戶仍是目前的主流。”該負責人表示，截至今年9月，重慶市4G用戶為2957.4萬戶，同比增長3.6%，在移動電話用戶中占比達到80.1%；而5G用戶目前為482.9萬戶，月均增長約50萬戶。5G用戶的單月淨增，從今年6月的近100萬戶高位回落。

該負責人表示，重慶市通信管理局将加強對手機網絡的速率測試，持續監管好4G、5G、光纖寬帶的網絡通信質量。

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