在新零售大潮的影響下，不少傳統超市都在向智能化升級，掃碼購等一系列的便捷支付方式讓消費者可以邊逛商品邊掃碼付款，用手機就能完成快速買單，免去排隊等待的苦惱。

然而5月19日，都市新聞記者來到貴陽市經開區沃爾瑪超市，正巧遇上超市周末推出的掃碼購“滿100減50”的優惠活動，現場的火爆場面導緻顧客大排長龍等待離場，還出現了混亂擁擠、亂丢未享受優惠商品等諸多不文明行為。

優惠活動引來長龍隊。

掃碼購付款滿100減50

每天500個優惠名額引來長龍隊

“老陳，你看嘛人這麼多，你搞快點先去拿之前看好的油和米，我到出口這邊排隊，時間一到就微信支付趕緊出去。”“天，這性價比高的尿不濕都遭搶完哦，我們趕緊去看看其他牌子的，免得9點一到又搶不到優惠名額了。”……5月19日上午8點30分，記者來到貴陽市經開區沃爾瑪超市時看到，現場已經聚集了不少附近居民準備參加超市的限額掃碼購優惠活動，大家都已經開始拿出手機将商品掃碼事先加入應用程序購物車，其中米、油、尿不濕等商品最受顧客的追捧。

顧客掃碼離場。

記者從超市工作人員處了解到，今年5月已經推出了兩次掃碼購優惠活動，每天限定500個優惠名額，可享受單一微信支付滿100減50的優惠力度。

“每次活動來參加的居民都非常的多，我們也會反複提醒大家參加活動的注意事項，例如優先将商品通過掃碼加入應用程序購物車、結賬時找人流較少的區域進行付款成功幾率更大等等。”一位不願透露姓名的工作人員說，這樣做的目的就是為了讓顧客能夠更好的享受到公司推出的促銷福利。

離超市出口越近，各種不文明現象越多。

顧客質疑名額數量

沒搶到＂優惠＂随意丟棄商品

9點一到，不少市民已經開始使用掃碼購開始付款，然而不到5分鐘的時間，就聽到有市民說限定的500個名額搶完了。“我上回來就沒搶到心儀的商品，這次來又沒搶到，我真的很懷疑到底有沒有500個優惠名額。”家住碧園花城的張女士說，雖然超市就在家附近，但鑒于以往的經驗，她還是7點半就來到超市選購商品并等待參加活動，沒想到這次還是沒搶到優惠名額。和張女士情況類似的顧客也不再少數，看着滿車的心儀商品沒享受優惠，連連表示下回再也不來參加類似活動了。

個别顧客沒享受到優惠，就把商品随意亂丢。

記者觀察到，9點05分活動結束後，超市的出口附近的通道一下子彙集了大量的顧客，大概20多米的距離排起了兩排長長的隊伍。由于其中有參加活動等待驗證離開的，也有以選好商品準備去收銀台付款的，你來我往之下擁擠、插隊等不文明現象也時有發生，讓原本就不算寬敞的過道顯得更加狹窄了。此外，有不少沒有搶到優惠名額的市民就将商品随意丢棄在一旁，也嚴重影響了進出超市的正常秩序。

工作人員吃力的清運顧客遺棄的商品。

超市維持秩序很耐心

疏導清理手忙腳亂

“請各位顧客按序排隊，不要擁擠插隊，為了50塊錢的優惠導緻摔倒劃不來。”記者觀察到，從進入超市開始，就有工作人員在出口處用喇叭不斷的提醒顧客注意人生安全。“請讓一讓，借過、借過。”同時，在離出口不遠的地方，幾名工作人員正不停的将因未享受到優惠而被顧客丢棄的商品進行清運，往往都是一個人吃力的推着兩個滿滿的購物車。

針對顧客的質疑和觀察到的問題，記者随後找到了超市工作人員進行核實。“确實每次都有500個名額，雖然一個手機隻能參加一次活動，但并不限制參加活動手機的數量，所以說不少顧客反映名額搶太快的問題，很大程度上與一次購物多次使用手機有關。”超市工作人員表示，至于插隊、擁擠、亂丢商品等諸多不文明行為，超市一直都在在加強疏導和監督，希望以此感染到每位顧客都能夠從自己做起，創造出更好的購物環境。

都市新聞

記者 楊逍

編輯 申淩

編審 鐘俊怡

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