怎麼去做優秀的銷售?從事銷售工作十個月的時間,深刻感受到銷售是一份非常有挑戰性的工作,而自己欠缺的東西還太多最近給自己制定了閱讀20本銷售書籍的計劃,今天就寫寫自己最近讀的《世界上最偉大的銷售員》的讀書心得,今天小編就來說說關于怎麼去做優秀的銷售?下面更多詳細答案一起來看看吧!
從事銷售工作十個月的時間,深刻感受到銷售是一份非常有挑戰性的工作,而自己欠缺的東西還太多。最近給自己制定了閱讀20本銷售書籍的計劃,今天就寫寫自己最近讀的《世界上最偉大的銷售員》的讀書心得。
這本書的作者是美國人喬•吉拉德,作者在35歲之前負債累累,一事無成,迫于生活的壓力進入汽車銷售領域,從此他的人生就像開挂了一般,他15年的職業生涯共賣出13001輛汽車,是唯一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”的人。
1.經濟不景氣是否會影響我們的銷售業績?
作者是1963年開始做汽車銷售的,當時的美國正處于經濟衰退、失業及漫長的罷工中,然而國家經濟狀況越差,作者就越拼命,業績也就越好,作者每年的業績都比上年增長10%以上,有的年份甚至要比上年增長超過20%以上。
這個數據真的特别振奮人心,在疫情常态化的今天,我見過太多抱怨疫情導緻生意難做的人,喬•吉拉德用他的真實事例告訴我們,經濟不景氣隻是客觀因素,隻要發揮自己的主觀能動性,不為失敗找借口,隻為成功找方法,業績持續增長不是夢。
2.不僅要賺客戶的錢,還要跟客戶成為朋友,真正的銷售始于成交之後。
喬•吉拉德從事的是汽車零售業務,在我們一般人的觀念中,汽車是耐用品,使用年限長,複購率低,所以很多人認為隻要顧客提車離開,銷售就結束了,但喬•吉拉德卻認為真正的銷售始于成功之後,每次銷售成功就如同播下了一粒種子,你一直在播種,也一直在收獲,如果你不懂得經營銷售成功的客戶,你就會白白錯失很多賺錢的機會。
作者認為,如果不能使金錢、友誼兼得,經商之路就不可能走得遠。作者通過和已經成交的客戶做朋友、保持聯絡,最終自己60%的生意是回頭客和老客戶介紹來的人。
3.你必須強烈地知道自己需要什麼,你才能做好銷售。
知道自己的需求會使你充滿幹勁。對我來說,這點跟作者比較像,現階段有還債的經濟壓力,迫使自己必須努力賺錢。銷售必須有強烈的欲望和進取心,才能做好銷售工作。
4.不要加入小圈子,逃避工作的每一分鐘都會讓你付出金錢的代價。
職場人總是有各種小圈子,這些小圈子往往會是消極的,會給你帶來壞的習慣和錯誤的工作态度,如果已經加入了小圈子就要想辦法退出來。你工作時就應該一心一意想着生意,把自己的全部精力都投入到工作中去,去思考更好的完成工作的方法。
5.每天早上制定工作計劃,每天晚上反思工作完成情況。
每天早上花時間思考當天要幹什麼,嚴格要求自己必須完成當天的工作。
每天下班時回顧一下當天的情況,仔細回想自己談成或沒談成的每一筆交易,我說的哪裡話讓顧客下了購買的決心?為什麼那個客戶不想成交?如果自認為自己沒犯什麼錯誤,可以打電話給那個沒有成交的顧客,告訴他你是誰?你為什麼要打給他?你可以說我在努力學習改進業務,希望對方幫你從錯誤中汲取教訓。
我們不可能每接待一個顧客都能成交,但要盡量保持一個百分比。作者每天可賣5輛車以上,成交率大概是一半,意味着一天至少要見10個人。
6.學會先花錢後賺錢,雇傭他人為自己工作。
作者每年向每位顧客發12封信,每次信封的顔色、大小都不一樣。一年向大部分人至少寄一套生意介紹人招募材料。作者會給為他介紹客戶的老客戶一筆傭金,作者稱其為生意介紹人,正是用這個方法,作者收獲了源源不斷的客戶。
做過銷售的都知道,潛在客戶的名單有多重要。正是龐大的客戶基數,保證了作者每天的成交量。
三流的銷售賣産品,二流的銷售賣服務,一流的銷售賣自己。在接下來的工作中,要落實書中學到的東西,保持與老客戶聯絡,讓他們随時記得自己的存在,與老客戶成為朋友,争取成為一流的銷售。
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