導語:每年3月份,我們便會迎來一個比較重要的日子,他就是國際消費者權益日。從節日名字就知道,這個節日對我們日常消費是有很重要的意義的,所以值得大家關注一下。那麼,2023國際消費者權益日是哪一天呢?具體國際消費者權益日的意義是什麼?一起來了解。
2023國際消費者權益日是哪一天
2023年3月15日。國際消費者權益日時間為每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年确定。
國際消費者權益日的意義是什麼?
目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使消費者權益在世界範圍内得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際範圍内更好地保護消費者權益。
該節日包含哪些内容?
向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力。
處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
搜集消費者的意見并向企業反饋。
打造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
成立消費者團體,确立消費者主權。
加強消費者國際團體及合作。
消費者如何有效維護權利?
費者有效維護權利的方式如下:
1、協商和解。消費者與經營者在發生争議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的争議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑;
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益争議後,請求消保委調解,即由第三方對争議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛;
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益争議後,可請求有關行政部門解決争議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書;
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願将争議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小确定各自應承擔的仲裁費用;
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟範疇。
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