315晚會是一個給消費者的權益的晚會，在315當天會有許多虛假産品被曝光，讓我們得到更多的消費權益，那麼2023年315晚會投訴熱線是什麼呢？2023年315晚會投訴入口在哪裡？和小編一起來詳細了解一下吧。

　　2023年315晚會投訴熱線

　　“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

　　1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息産業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話号碼。

　　全國12315互聯網平台于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，标志着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。

　　2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。

　　2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

　　2023年315晚會投訴入口

　　網址：http://www.12315.cn/

　　投訴須知

　　按照中央有關要求，市場監管部門已将原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原知識産權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定，投訴人可以通過本平台就消費者權益争議向屬地市場監管部門進行投訴。

　　1.本平台所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益争議，請求市場監管部門解決該争議的行為。

　　2.投訴人填寫的投訴内容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，并根據平台和處理單位要求提供電話号碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

　　3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。

　　對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台内經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

　　4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理權限的市場監管部門，将自收到投訴之日起七個工作日内作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

　　5.投訴有下列情形之一的，市場監管部門不予受理：

　　(1)投訴事項不屬于市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的;

　　(2)法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益争議的;

　　(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益争議的;

　　(4)除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;

　　(5)未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;

　　(6)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。

　　6.市場監管部門經投訴人和被投訴人同意，采用調解的方式處理投訴，但法律、法規另有規定的，依照其規定。

　　鼓勵投訴人和被投訴人平等協商，自行和解。

　　7.投訴對象在ODR企業名錄内的，投訴人選擇處理單位時，平台會自動顯示“綠色通道企業”勾選項。投訴人勾選後，即表示投訴人同意與被投訴人進入和解程序，直接通過平台在線糾紛解決機制(ODR)投訴，适用平台在線糾紛機制(ODR)解決的有關規定。被投訴人将在十個工作日内與投訴人進行協商和解。投訴人和被投訴人雙方和解的時間不計入市場監管部門的處理時限。和解不成的，投訴人還可以向市場監管部門進行投訴。

　　8.投訴事項一事一單，請勿就同一事項重複投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報内容。

　　9.全國12315平台隻是屬地市場監管部門接收處理有關投訴的途徑之一，投訴人還可以通過撥打當地12315熱線或當地市場監管部門公布的途徑進行投訴。

　　10.不得在本平台發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、诽謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

　　11.向市場監管部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政複議申請、信訪及反映市場監管部門工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平台不予接收。

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