幹本地生活服務這一行，都是有特點的，做得好的平台是有共性的。我們做本地平台軟件服務這一行，合作的群體是來自全國各地想入局本地生活服務的創業者，我們聽到比較多的聲音就是：“我看好本地生活服務，我認為這個行業有市場，可我不知道怎麼做，我還沒有想好。”

起跑就在一條線，線外的人總是在猶豫，而賽道上的人隻顧悶頭向前。通過我們多年的行業深耕，從3000多位同城客戶從汲取經驗，帶着學習的心态，從優秀運營者獨到的思路去尋求生意上的啟發。

擅用社交營銷，把預算都花在刀刃上

山東的唐總是一位新時代的創業者，擅于運用社交的渠道和手段進行營銷推廣。

在營銷宣傳方面，唐總一改傳統打廣告的風格，沒有把費用花在各種梯箱廣告、公交站台等費用極高的宣傳方式上，他解釋說：“做本地平台，與其把錢大把的花在各種傳統媒體渠道上，不如細水長流，把營銷費用花在客戶身上，讓客戶主動去幫我找客戶，有針對性在本地市場進行一傳十十傳百的營銷宣傳。”

唐總透徹地研究了趣來達本地O2O系統裡的營銷工具，玩起了矩陣打法，從裂變、拉新、複購各個階段去研究如何活躍用戶。組建一個幾人的地推團隊，結合新客優惠券和邀請有禮開始，讓客戶嘗試成為平台的客戶，再不斷拉入身邊的親戚、朋友進入平台，再通過一些折扣商品活動、滿減活動、優惠券贈送活動，結合會員紅包、充值贈送和會員積分，不斷刺激用戶二次及多次消費。一套組合拳下來，不知不覺已從當地的美團平台手裡搶走了大部分客戶。

運作平台，選對了系統才算有夯實的基礎

廣州某大學的阿峰是一位校園創業者，起初創業資金有限，在選擇工具方面也多方對比過，不過當時為了省錢還是選擇了套不知名的系統，本想着簡簡單單能用就行，可誰知跟幾個小夥伴辛辛苦苦把平台做起來，訂單量倒是起來了，系統不給力，訂單的調度指派全靠後台人工處理，高峰期訂單實在太多了，有時是客戶打不開系統，有時是訂單未及時調度嚴重超時， 還有因為用戶下了單看不到訂單進程和騎手位置不斷給平台打電話咨詢催促，搞得一群人頭昏腦脹，客戶滿意度也逐步降低。

在當時因為預算有限拒絕了趣來達的一個月後，又主動咨詢了解，憑借着在運營方面的經驗在訂單調配、定位追蹤、騎手功能權限各方面再進行了深入的了解，曆經曲折終于成功合作。

“不得不說，趣來達的智能調度和多元化的搶單派單模式真的很棒！如果我不換你們系統，我人生中的第一次創業可能已經失敗了，每天的用戶投訴實在太多了，招聘的後台運營和騎手也說很累。”這是阿峰的原話，他也曾一度想要放棄，幸好最終堅持了下來。

從運營到管理，趣來達很多地方都做到了智能化、科技化、人性化，智能調度、後台指派、騎手搶單轉單各種功能很大程度減少了後台工作人員的調配工作，而騎手的等級制度、獎懲制度、獎懲申訴又在管理方面減輕了他管理上的負擔。

“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是仍然用過去的邏輯和固有的思維做事。”隻有懂得如何在萬變的市場裡掙脫傳統的認知，永葆創新能力，盡可能選擇優質的合作夥伴，才能脫穎而出。

真正優秀的創業者要做到的不是在市場中糾結，不是跟競争對手死磕，而是挖掘出最閃光的自己，形成獨特的優勢，你隻管發光，自有人能看到。

趣來達外賣跑腿O2O系統，深耕本地生活服務市場，全面科技助力，打造專屬本地和校園的高端移動生活圈，同創業者一起閃耀。

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