來源:楚天都市報—看楚天

□極目新聞記者 周治濤 通訊員 賈玉婷 黃夢為

一輛破舊自行車，一個綢布小挎包，就是康蘭英走街串巷的全部裝備。65歲的康蘭英，是武漢市洪山區家事調解中心的調解員，除了在洪山區婚姻登記中心負責家庭婚姻輔導工作，還經常到社區調解糾紛，四年來調解各類民事糾紛千餘起，調解成功率近80%。康蘭英去年獲評武漢市首屆十佳“金牌家事調解員”，她自創的“手工課家事調節法”受到市民歡迎。

康蘭英（左）在調解糾紛

假裝學麻将勸導婆婆做家務

南湖的劉婆婆沉迷打麻将，跟兒子媳婦生活在一起，從來不管家務。2020年，劉婆婆的兒媳因此多次和丈夫争吵，鬧着要離婚。

康蘭英得知後，主動加了劉婆婆的微信，假裝向她學習如何打麻将，很快和她熟絡了起來。

之後，康蘭英主動教劉婆婆美食烹饪方法，分享自己做家務的樂趣，鼓勵她在家一展身手。于是劉婆婆經常在家制作糕點和菜肴，得到了兒子媳婦的一緻稱贊，婆媳矛盾緩和了。

洪山區的居民周某，2017年沉迷賭博，欠下30餘萬賭債。欠債之後，周某情緒狂躁，妻子廖某無法忍受，執意要離婚。周某和妻子離婚後，康蘭英關注雙方動态，她堅持每周打電話發微信給周某，耐心提醒他絕不能再賭博，在康蘭英的督促和感召之下，周某懸崖勒馬，斷了賭博的念頭，老老實實去上班。康蘭英又做女方的思想工作，他們在2020年底複婚了。

翻開康蘭英的手機通訊錄和微信聯系人，基本上都是調解對象的備注信息，為了方便聯系調解對象，她讓兒子手把手教她學會用拼音打字。除了工作日志，康蘭英自己的筆記本上也寫滿了接訪情況，每個調解對象的介入時間、調解進展和成效她都一清二楚。

自創“手工課家事調節法”

在洪山區家事調解中心，康蘭英負責調解工作才4年多，但她卻有着42年的調解經曆和經驗，還自創了一套“手工課家事調節法”。

幾年前，洪山區的張女士，因為丈夫出軌，對丈夫心生怨恨，分居後心情抑郁，厭食失眠，一度有輕生的念頭。

為了轉移張女士的注意力，康蘭英邀請她參加自己組織的社區手工培訓，學會了編織的技巧，結識了社區的朋友。漸漸地，張女士變得熱情開朗，生活和工作也回歸了正常。

康蘭英告訴極目新聞記者，她曾是江西省贛州市女子中專的女紅教師，退休後随兒子媳婦來漢生活，在洪山區大華社區等社區組織開展過“我織我繡”“居家烹饪”等手工課，和“親子互助”等公益活動，結識了許多居民。

“開展社區手工課，一方面是傳授了居民的生活技巧，讓社區居民找到居家生活的一些小樂趣，融洽了鄰裡關系、婆媳關系；另一方面，通過做手工搭建了居民們交流的平台，在輕松愉悅的環境下分享各自的技能，敞開心扉面對平時遇到的煩心事。”康蘭英表示，很多居民之間的矛盾往往是由一些雞毛蒜皮的小事引起的，及時調解、有效溝通，就能預防大的問題。

洪山區婦聯主席李瓊介紹，為服務好市民家事調解的需求，2019年洪山區依托“風信子·維家計劃”，為全區9街1鄉180個社區設立家事調解站，并建立婚姻調解數據采集平台，從記錄、接案、預估、溝通、介入到結案全過程工作有痕迹，并實現一案一檔，在這項工作中湧現出了一批像康蘭英這樣的優秀調解員，成為居民的貼心人。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!