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物業服務流程是什麼

知識 更新时间:2024-12-22 22:58:14

  物業服務流程首先是設置原則。第一效率優先原則。由于效率是效益的基礎,所以流程設置以提高工作效率為最重要的目标。第二規範管理的原則。設置流程應能實現各項事務的規範管理,避免繁瑣、重複與空缺。第三條理化原則。通過流程設置,使各項工作條理清晰、責任清楚,排除人為的障礙。第四注重實效的原則。物業服務以滿足業主的需求為導向,以為業主提供快捷、優質服務為目标。設置說明:結合物業管理行業基礎性工作多、員工素質參差不齊的實際情況,在對物業管理中的戰略性工作、服務中的常規性工作進行全面梳理的基礎上,制作本流程設置表,其中隻有極少部分工作事項能夠通過網絡處理,可以進入泛微操作系統。關于重大決策流程為議題發起,然後進行市場分析、法律分析、财務分析,接着出具可研報告,根據報告集體會商通過,最後向董事會報批,通過後進行執行和總結。

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