12315可以解決:1、工商行政管理部門侵害個人的權益問題。2、在消費過程消費者的合法權益受到侵害。3、假冒僞劣商品及制售假冒僞劣商品的“黑窩點”。
“12315”為消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,是專門受理消費者投訴舉報的專用電話号碼。
12315專用号碼的啟用,對維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極、有效的作用。
全國12315互聯網平台于2017年3月15日正式上線,标志着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
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