質量手冊、程序文件、作業指導書及相關表單。
1、質量手冊是對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件,是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。
2、程序文件屬于二級文件,是在質量管理體系中質量手冊的下一級文件層次,規定某項工作的一般過程。下一級文件層次是作業指導書。程序文件存儲的是程序,包括源程序和可執行程序。
3、作業指導書及相關表單包括各種規範、要求、指導書和各種計劃、報告、記錄、清單等,前者屬于三級文件,後者屬于四級文件。作業指導書是
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