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市場營銷的4c理論是什麼

知識 更新时间:2025-01-10 23:03:32

  4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,也稱"4C營銷理論",是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,4C即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。4C理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

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