無理由退貨的意思是:消費者有權在收到商品後在一定期限内退貨,且不需要說明理由。在電商網上購買商品,一般是七天無理由退貨,即是商品到貨日起7日内可以無理由退貨,如果時間從商家發貨開始計算是錯誤的。
在電商網上購買商品,除了無理由退貨,還有商品描述的尺寸與實物不符、做工問題、少件、假冒品牌等退貨理由。
七天無理由退貨不适用于特殊商品,如果有些商品在銷售的時候已經标明“不可退貨”,那麼是不在七天無理由退貨範圍内的。
“無理由退貨”出自2014年2月13日工商總局公布的《網絡交易管理辦法》中,從2014年3月15日開始實施。
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