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快遞破損是賣家還是快遞公司的問題

生活 更新时间:2024-12-29 14:52:06

  快遞破損有可能是賣家出現的問題,也有可能是快遞公司造成的,但無論是哪一方的責任,買家都需要找賣家進行賠償,因為買家與快遞無交易關系,快遞屬于買家與賣家商品交易的一部分,由賣家承擔責任。

  快遞破損尋求賠償的前提是,買家在收件時就發現快遞出現破損的情況,而非自己不慎弄壞,如果是由于買家個人原因導緻的快遞破損,那麼是不能要求賠償的。

  如果收到的快遞出現破損的情況,買家需要及時向賣家反映情況,溝通解決方法,将破損的地方拍照給賣家核實,合理尋求相應賠償即可。

  收貨的時候建議買家遵循“先驗貨,再簽收”的原則,當面打開貨物确認,确認快遞沒有任何問題再簽字,一旦發現貨物有問題不要簽收,聯系賣家解決問題。

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