為殘疾人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務,求助者隻要撥打12385.便可以享受專業的、免費的心理健康服務。考慮到殘疾人的生活狀況,該熱線還會實行回撥模式,幫助他們減輕經濟負擔。
12385全國殘疾人服務熱線,是經工業和信息化部核準,為殘疾人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務的統一的社會公益性電話,由中國殘聯和省、市三級殘聯分級建設呼叫中心(坐席),實現殘疾人服務一号通。
服務熱線收錄了與殘疾人日常生活密切相關的國家法律法規、司法解釋以及相關部門涉及殘疾人政策等,按照法律法規、權益保障、信訪投訴、組織建設、康複、教育、就業扶貧、社會保障、宣傳文化體育9大類52小類分類。
殘疾人是我國的弱勢群體,不光在生活中可能會遭遇許多的不便,也更容易患一些心理健康疾病,為了更好的幫助殘疾人,服務熱線人工受理時間是每周一至周五上午8點至12點、下午13點至17點,其餘時間為自動語音咨詢引導服務。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!