1、銷售人員要多觀察,找準切入時機,例如站在旁邊注視某電動車超過3秒時,過去推介:您好,先生,這是###電動車最新推出的###型号,我拿出來您看一下好嗎?買不買沒關系,您了解一下啦!顧客不說話,又不走,那就是默許,招呼客戶坐下、倒水,給客戶介紹功能,展開銷售。
2、怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應對技巧,唯一法寶就是要多培訓,多練習,掌握銷售流程、銷售技巧以及業務知識,以積極的心态對待銷售對象,樹立信心,就可以讓銷售更完美。
3、電動車外形、功能問題的應對技巧。顧客:這個電動車的喇叭怎麼這麼小?銷售:先生(小姐),因為這裡比較吵,您這樣聽就聽出效果了。再大就太吵了,會惹人煩的,您說是不?
4、促進成交的銷售技巧。銷售:先生(小姐),您覺得這款電動車怎麼樣?顧客:還可以吧。銷售:我也覺得這款電動車不錯啊,前幾天我們還賣1500元。剛調價到1280元,您看可以嗎?顧客:可以(不可以),銷售:好的,那我幫您開票啦?(那您覺得哪方面不滿意啊?)
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