做電商沒有一個好的團隊很難發展，一個電商團隊沒有一個優秀的運營更加頭疼。運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統，就像一台計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售後等部門的協調性的所在，通常可以說是電商團隊必不可少的雜工哈哈（“運營狗”不是無緣無故來的）開個玩笑^-^。運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人，當然前途也是杠杠的，無論你是自己開店或是給别運營，運營方面的知識技巧都是必須要學習的。經過我這麼多年的工作經曆發現，很多人雖然挂着運營的名頭，但是坦白的說，絕大部分能力都太差，缺乏一個系統而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環節，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死闆，基本上不是在運營，而是在被别人運營，牽着鼻子走，這也是一件很悲催的事情。作為一名合格的運營，以下技能必須要會。
運營必備基本技能：
1、看數據，做運營不了解數據，就好像上戰場不知道對方多少兵馬都什麼裝備，那是送死的。
2、分析數據，數據的變化你明白了，數據變化的原因你也要明白。
3、運營計劃，制定店鋪運營規劃，時時梳理計劃、時時關注效果、時時思考總結。
4、現狀把控，跟進活動、檢查宣傳位、關注用戶事件，等等。
運營日常必備工作表：
1、《運營計劃》
店鋪的年度計劃，月度計劃，一年當中的銷售預估，投入産出預算，用數據規劃到每月...
2、《數據分析》
每日做好數據統計，店鋪數據分析
3、《工作總結》
每周每月做好各項工作總結，複盤日常運營中的内容，解讀不足之處，探讨接下來的工作重點
4、《推廣計劃》
制定店鋪推廣，單品推廣計劃
5、《團隊考核》
制定獎罰措施，讓團隊都積極的去工作
6、《培訓計劃》
定時安排團隊人員培訓，學習才能更好的成長進步
7、《上新計劃》
全年中産品上新計劃，哪些産品什麼時候上，哪些需要下架的，做好合裡統計安排
8、《活動策劃》
每年每月，店内要做什麼樣的活動；官方全網活動有哪些; 類目又有哪些活動，哪些是目常要上的活動？
9、《團隊配合》
有了工作計劃，就需要安排下去，讓整個團隊都配合才可以。所以，需要制定整個部門一起來完成的分工表。
10、《新品補單》
雖然不提倡這個方法，但是對于很對店鋪來說，不得不做
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