企業再造的特點是對植根于企業内部的、影響企業各種經營活動開展的,向固有的基本信念提出了挑戰。
企業再造必須對組織中人的觀念、組織的運作機制和組織的運作流程進行徹底的更新,要在經營業績上取得顯著地改進。企業再造理論的“企業再造”就是“流程再造”,其實施方法是以先進的計算機信息系統和其他生産制造技術為手段,以顧客中長期需求為目标,在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導下,通過最大限度地減少對産品增值無實質作用的環節和過程,建立起科學的組織結構和業務流程,使産品質量和規模發生質的變化,從而保證企業能以最小的成本、高質量的産品和優質的服務在不斷加劇的市場競争中戰勝對手,獲得發展的機遇。
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