原标題:淘寶雙十一首次支持多地址合并下單:還推出物流訂單一鍵托管功能
最近,各大電商平台已經開始為雙十一大促做準備,其中淘寶将于10月24日正式開啟。
淘寶方面也是接連推出了多項新措施和新功能,比如最新上線的多地址合并下單功能,可以讓湊單更方便。
以往大家在雙十一免不了給家人和朋友購買商品的情況,但受限于不是同一個地址,隻能分開下單,無法享受疊加滿減,而現在不論是買給誰的都可以全部提交訂單了。
而在下訂單之後,快遞物流的問題也是各位最關心的,每天都有萬名用戶詢問包裹進展,包括有些快遞異常、停留一地過久等等。
為此,淘寶最近還推出了物流托管功能,可一鍵享受客服包辦服務,當包裹一旦遇到異常情況,客服将主動聯系物流公司,跟進并協調處理相關事宜。
目前,該功能已針對88VIP會員上線,正逐步向淘寶用戶全量放開,确保雙十一全面覆蓋。
在訂單和物流之外,天貓雙11價保服務規則今年也有升級,以往是付款後15天内價保,今年升級為付款/付尾款後至11月11日活動結束後15天内全程價保。
來源:快科技
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