心正的人就算花樣一大堆，也會被稱為講究藝術；心不正的人，如果花樣一大堆，便是玩弄權術。

「曾仕強每日箴言」

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身在人群社會，每個人都需要和别人打交道，和别人建立人際關系。

那麼，和别人打交道的理想狀态是什麼？

有人說是合理，但是合理的标準實在太過模糊，容易令人摸不着頭腦。

有人說是圓滿，但是要求溝通圓滿還有可能，希望人際關系圓滿好像有點過分。

想來想去，其實最合适的兩個字是：和諧。

中國人講求“和為貴”，孔子希望“君子和而不同”。

待人和氣而不同流合污，由“和”而達到“安”，可以說是人和人打交道的至高境界。

那如何達到這種境界？我們從三個方面來分析。

1

從容不迫

待人處世要和諧，人際關系也需要和諧。

和諧代表一種和氣，“和氣才能生财”，這是中國人最喜歡的主張。

和諧的表現，正是當年朱子所說的從容不迫。

一個人、一個家庭、一個機構，如果真能夠從容不迫，無論人際關系還是公共關系都是一流的。

從容不迫并不是“反正無所謂，因此不急不忙”。

抱有這種想法的人已屬不忠厚，而不忠厚的人即使從容不迫，也不過是自欺欺人式的從容不迫，不是真正不憂不懼式的從容不迫。

一般而言，社會上有兩種和和氣氣的人。

一種是内心憂懼，以緻到處讨好的人，這種人雖然表現得和和氣氣，内心卻是相當虛僞且缺乏誠意。

另一種人則是内心不憂不懼，不讨好任何人，也不欺壓任何人，心正意誠地和和氣氣。

我們不寄望前一種和氣的人會與他人産生和諧的人際關系。

因為這種人心裡必然有所企求，達不到就會當面或背後制造不和諧的氣氛。

我們衷心希望後一種和氣的人，來共同締造和諧的人際關系。

因為這種人不會“和稀泥”，也不會表裡不一地明和暗争，在危難時刻還能夠同舟共濟，實在是非常值得信任的人。

2

化解矛盾

化戾氣為祥和，是和諧人際關系的目标。

中國人常說“大事化小，小事化了”，這種“化”不是“和稀泥”式的化，而是“皆大歡喜”式的化，是真正的中國功夫，着實不簡單。

如何做到這一點，這裡也分享三條建議，說明如下：

• 第一，簡化人際關系

往昔農業社會，盡管人與人之間的關系十分複雜，但大家有較長的時間來互相認識，也有較多的時間來調整彼此的關系。

現代商業社會，人與人之間的關系變動很大，隻有彼此之間的關系得到簡化，才能夠産生實質的作用。

為此，我們建議把人分成四個層次，由自己開始，再由個人到家人，然後推及朋友，最後推及一般人。

親戚之中，近親并入家人，遠親納為朋友；

同時把朋友這一層次的範圍加以擴大到同宗、同事、同鄉、同學、同業、鄰居、同年以及熟悉的外圍人；

一般人這一層次則包括點頭之交、陌生人、群衆以及一般的外圍人。

• 第二，有差别地愛人

盡管有很多人在大力倡導平等的愛，我們仍舊贊成中國人原有的“自差别的愛人”。

愛是有差别的，父母就是父母，不同于朋友；認識的人便是熟人，不同于陌生人。

對不同層次的人給予不同的愛，以免出現“愛所有的人，結果愛不了任何人”“愛人類卻天天和家人吵架”的怪現象。

要愛人，先要愛自己；要愛别人的父母，先要愛自己的父母。

人對人的愛一方面要真摯，一方面更要合理。

• 第三、心存諒解

人與人之間既然不可能沒有差别地愛，那麼，彼此互相諒解就成為“化”的必要條件。

如果你對他比較好，對我不太好，我應該充分諒解，認為你之所以有這種表現，必定有原因。

人人反省，并且反省之後能自我改善，以諒解的心情來化解人際之間各種不公平的問題，人際關系自然日趨和諧。

心存諒解，自然容易化掉人與人之間的矛盾。

3

在技巧中融入倫理

實際上，希望大家抱持互相諒解的心情來化解矛盾，事實上越來越困難。

因為現代人受到西方平等觀念的影響，已經越來越沒大沒小，很難在這一方面保持諒解。

于是，我們才依據正名的原則，把人際關系正名為人倫關系，更加合适。

但是，現在很多人對人倫關系又有很多誤解，很有必要重新認識一下人倫關系的要點↓↓↓

• 第一，正直而不陰險

有些人一提起中國人的人際關系，馬上聯想到“狡猾、陰險、邪惡”這一類字眼，實在令人覺得遺憾，因為中國人最讨厭的其實就是這些行為。

人倫關系既然主張把更多的人當作朋友，那麼正直便成為最重要的原則。

正直指順理而言、順道而行、公正無私。

正要正大光明而不走向偏道，直也并不是有什麼就說什麼，而是堅守“應該說的才說，不應該說的絕不說”的原則，做到“不可不說，不可亂說”。

公正無私才會誠信相處，彼此安甯。

直，不可無禮。急切暴躁不是真正的直，有話就說也不是直。人人都認為自己正直，實際上，能做到正直的人少之又少。

“山上有直樹，世上無直人”，越來越多的人弄不清楚什麼是正直，實在是可怕之至。

吵吵鬧鬧未必是正直，圓通也不見得就不正直，這是大家必須切實加以明辨的。

中國人最奇怪的地方就是每當反省自己的時候，總覺得自己十分正直、誠懇、實在、認真、勤奮、負責，好像所有的美德自己都有。

但是隻要是其他的中國人，就會想起醜陋的一面，如奸詐、陰險、欺騙、圓滑、虛僞、馬虎、渾水摸魚、推卸責任，似乎所有的惡行都出現在其他中國人身上。

我們對自己和别人實行雙重标準的做法随時展現無遺，可惜自己通常不會注意，以緻以為事實如此。

我們也不要受人際關系醜陋一面的暗示，以緻自卑到毫無信心。

隻有先對中國人恢複應有的信心，才可能建立良好的人際關系。

• 第二，藝術絕非權術

人際交往需要适當的潤滑油來減輕彼此之間的摩擦，促進人與人的互動。這種潤滑油，我們稱之為人際技巧，其實就是一大堆花樣。

耍花樣的人，很容易惹人厭惡，引起他人反感；但是，完全沒有花樣、一切直來直去的人也不容易受人歡迎，更談不上感人。

中國人欣賞藝術，讨厭權術，即是十分明白人際關系非有技巧不可，亦即不可以完全沒有花樣。

心正的人就算花樣一大堆，也會被稱為講究藝術；心不正的人，如果花樣一大堆，便是玩弄權術。

“藝術”和“權術”一字之差，表示彼此的動機頗不相同，前者以心正為出發點，後者則因心不正而表現出損人不利己的行為。

我們最好不要盲目排斥人際技巧，否則很難彼此和諧。

我們應該分辨清楚：心正的人，有花樣并沒有不好，不必曲解他或排斥他；

對于那些心不正的人，不論他怎樣玩技巧、耍花樣，都要小心提防，以免上當。

權術和藝術從形式上看起來幾乎一模一樣，以緻很多人分不清楚，也看不明白它們之間的區别。

有人把權術當作藝術，結果遭受很多人的反感。

有人則把藝術看成權術，極力加以排斥，結果不僅自己寸步難行，還被人視為不近人情。

人與人之間自然需要一大堆花樣，來促進彼此的互動而又維持和諧。

我們既不可以盲目排斥花樣，認為凡有花樣的都屬權術；也不能心不正地玩弄權術，把别人當作傻瓜。

因為這兩種極端的态度對自己都沒有好處。

富于藝術，絕不玩弄權術，應該是大家努力的目标！

• 第三、圓通不是圓滑

一般人誤把圓通當成圓滑，或者認為自己相當圓通而别人卻十分圓滑，最好能夠分辨清楚。

正正當當的人需要圓通的修養，以“有事不怕事、無事不惹事”的态度來建立和諧的人際關系。

自己愉快，别人也愉快，又能夠走正道而萬事順暢，這才是我們追求的和諧。

我們和人打交道，經營一份良好的人際關系，目的在修己安人，最終都是為了讓生活更加愉快。

好的人際關系，一定是相互賦能，彼此成長的。

祝你從容不迫，成就更好的自己，賦能更多有緣人。

本文内容：曾教授著述彙編

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