來看一則網易App運營推廣經理的招聘:
從App推廣經理的崗位要求來看,不限學曆不限專業即是說,渠道運營是個門檻低、競争大的行業。
那麼,APP渠道運營到底都在做什麼?這裡做個純經驗分享,為所有同仁提供一個思路,如果有不當的地方歡迎指正讨論,相互學習。
首先,你要知道你在公司的角色 在産品生态圈有三個基本的角色:産品、渠道(渠道這裡又分為三個基本角色:CP、代理、渠道(BD),因為作者是CP,所以文中大多數角度都是從CP視覺出發的。)、用戶,他們的關系如圖1.1,顯而易見渠道扮演了紐帶的角色,而且是雙向輸入型。一方面要把産品推向用戶,另一方面要從把反饋從用戶端傳回産品端。
圖1.1 産品、渠道和用戶的關系圖
回正題,那麼渠道的主要任務都有哪些?簡單來說就三個: 拉新、留存、促活。
每個産品都有自己的産品生命周期,典型的産品生命周期一般可分為:導入期、成長期、成熟期和衰退期,在一個産品生命周期沒有結束之前,渠道拉新留存促活的工作是永恒的主題,但根據階段的不同,側重點也有所不同,但這裡的側重并不是一維的,你不能僅僅隻關注新增,留存甚至比新增還要重要,據計算,開發一個新用戶的成本是維持一個老用戶成本的8倍。聰明的運營者會發現,減小新增用戶曲線和流失用戶曲線的陰影區域面積是非常聰明的做法,YC創業課中的一個課程就分享了,陰影面積越小,證明你的公司成長的越快。
好了,接下來是幹貨時間,講講一個渠道的日常。
不用害羞,大家都是從小白成長起來的 運營的工作在産品準備上線前就開始了,主要内容有三塊:一、官方平台準備;二、渠道準備;三、媒體準備。
官方平台準備包括官網、微信公衆号、微博企業賬号的準備;渠道準備包括開通開發者賬号(根據平台的不同會有不同的審核時間,一般在3天左右)、了解相關規則及準備相關材料:如提前準備軟件著作權證書(一般需要30個工作日)等;媒體準備主要指産品在各個主流媒體的提前曝光預熱。
IOS的渠道主流平台APP Store,占總體流量的95%,所以在IOS這裡,把重心放在app store上的ROI是最高的;安卓市場中的google play在中國市場的占有率并不占主導,現市場公認的主流平台是360、百度系、應用寶、豌豆莢等第三方市場,以及如小米、華為這樣的手機廠商市場,累計約四十多家。對于初創APP,建議盡量覆蓋TOP10 的安卓渠道,畢竟蚊子腿也是肉。
這一階段,還要完成的媒體工作是:微信公衆号、微博公衆号的日常運營,企業百度百科詞條建立、APP百度百科詞條建立及其他超級媒體、社區的曝光。
此外就是惡補渠道市場的基礎知識了,比如CPA、CPC、CPD、CPT各種CP 是什麼意思?試用情況都是什麼?SDK是什麼?o2o是什麼等等等。
0預算,如何在一個月内做10萬用戶 貌似這是大家最感興趣的内容。..
目前渠道的戰場大緻有以下幾塊:一是各大應用市場;二是新媒體市場;三是主流媒體和大型社區、貼吧等;四是地推。 每一個戰場,有錢都能弄,但沒錢就都比較難弄了。 沒有推廣預算是很多初創企業在推廣初期面臨的問題,太常見也太尴尬了。但難弄并不等于不能弄。
1.應用市場 其實,應用市場提供的免費資源還真不少,基本每個大型的應用市場都有相關扶植中小APP的政策,内容大同小異。
市場争的就是位置,跟房産似的,地段越好越貴但人流量越多價值也越大。以小米為例,首焦圖,小米首頁有四個焦點圖——三個專題APP集合,還有一個常常用來展示新品優秀APP,這四個位置都有免費通道的,專題合集會開放一部分在小米論壇裡公開征集報名參加,而新秀位置則直接根據APP本身質量來選擇,甚至有可能是全新的零下載零評論的APP,一款非主流熱門記賬工具類的APP,在小米首焦上一天能得到約一萬的激活;首發,小米首發一個月可以申請一次(不管成功失敗),首發成功後能提供的位置有首頁精品、酷應用和分類精品等位置;每周五一次金米獎,每次兩個名額,新品偏向很明顯,金米獎能拿到的位置一般如圖1.2所示,很多都是花錢也買不到的好地方。
其他平台如360蒲公英獎、豌豆莢設計獎、百度金熊掌獎等都是新品扶植偏向濃濃的。
2.新媒體市場 還記得“特斯拉事件”嗎?Wifi萬能鑰匙的種子用戶的第一個一百就來自微博和qq群,做法簡單粗暴但真實有效:找到自己的目标用戶,一個個私信,介紹自己家的産品,邀請他們試用。我想誰都知道種子用戶的力量。當然,新媒體新媒體營銷一樣重要,不過市面上已經有很多微博營銷和微信營銷的指南,也有很多非常優秀的前輩的經驗分享,這裡就不再贅述。
3.網站媒體和社區 跑完了市場和新媒體,回頭來走網站媒體平台,除了主流的搜狐、網易、新浪、騰訊媒體平台,互聯網APP曝光平台還有36氪、虎嗅網、今日頭條、愛範兒、好奇心日報、最美應用、I黑馬、簡書、少數派、創業邦、DONEWS、鳥哥筆記等等等,這些都是PR文的好去處。這些平台對APP的印象是爆發性的,最典型的一個例子就是足記了,通過最美曝光的契機,一夜爆紅。
而需要經營的超級社區主要有:知乎、豆瓣、same等,在裡面找到自己的用戶群體活躍的小組經營。此外還有百度系的一批産品:百度貼吧、百度經驗、百度知道等。
國外有一種Product hunt的模式,在國内也開始發展起來,比如36氪旗下的NEXT、愛範兒旗下的mindstore、創業邦旗下的DEMO8、IT桔子旗下的today等,這些都是需要經營的地方。
4.地推 做地推的要充分考慮到自己的APP的性質,功夫熊和河狸家适合,但你一個記賬APP去做地推就是去搞siao了。而地推,是唯一一個不可能真的0預算的方式——即使發傳單你還要工本費和人力成本的吧?在沒什麼預算的時候做地推隻能結合産品自身的性質,把預算控制在非常低的情況下盡量最大化ROI了。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!