1、手機上拉狀态欄,點擊“一鍵加速”或進入桌面的程序管理中關閉後台程序、清除緩存文件來增加可用内存,避免内存不足手機死機。
2、通過“設置、更多設置、系統升級、立即檢查更新”升級更新手機系統。
3、嘗試通過“設置、更多設置、恢複出廠設置、清空所有數據”清空異常數據,即還原出廠狀态,可解決病毒、第三方軟件兼容性等引起的死機現象。注意:清空數據會丢失用戶存于手機上的所有數據,包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬号信息,存于内存卡上的數據不會丢失。
4、如果通過以上方式還不能解決問題,可與售後服務中心聯系,将手機放于售後中心修複即可。
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