可進行以下操作:
1、将SIM卡和SD卡同時取出,然後再嘗試開機。
2、請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖标時,長按住“菜單鍵”(左觸摸感應按鍵)。長按住“音量下鍵”,直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再松手,備份數據,恢複出廠設置。
3、如果不能進入安全模式或操作後問題依舊,建議攜帶手機三包憑證,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
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