FAE:英文fieldapplicationengineer的縮寫,也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。該職務的一般職責包括:
(1)售前:A.對客戶進行産品的技術引導和技術培訓;B.給本公司銷售人員提供技術支持;C.主導為客戶進行方案設計。
(2)售後:A.對客戶進行産品的售後技術服務、市場引導;B.将市場信息反饋給研發人員。
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