1、方法一、進入手機設置--更多設置--備份與重置/恢複出廠設置--還原所有設置和清除所有數據。
2、方法二、在關機狀态下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵。當出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵選擇進入recovery模式(上下音量鍵為選擇鍵,電源鍵為确定鍵)選擇wipe data/factory reset 清除所有數據/恢複出廠設置(中文recovery選擇清除數據),等界面跳轉之後再選擇reboot system now/重啟手機即可(中文:清除數據後在自動跳轉的界面,選擇返回,然後回到上一界面,選擇重啟手機即可)。
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