1、移動用戶:如果您的流量使用達量被限速的話,需要開通網速恢複包。鑒于各省業務規定存在差異,您可以詳詢當地10086。以河南為例:5元1G恢複網速疊加包,5元包1G國内流量,流量用盡後自動續訂,當月有效,當月無法退訂,次月自動退訂。河南移動用戶可以編輯短信3530發送到10086開通。
2、聯通用戶:流量限速後可以申請流量解封服務。聯通用戶可登陸中國聯通手機營業廳——我的——我的基本信息——解除流量封頂服務,辦理成功後會有短信通知。也可以撥打歸屬地10010聯通客服進行解封。解除封頂後當月超出40GB的所有流量按标準資費收取。
3、電信用戶:電信用戶達到套餐設定的阈值後就會降低網絡速度,次月才會恢複4g網絡速率的,當月如需使用4g網絡可以辦理流量提速包使用。
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