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陌拜客戶拒絕你的應對技巧

生活 更新时间:2024-08-24 10:16:48

【導讀】:說起陌拜最常見的方式可能就是掃樓、掃街了。對于銷售來說陌生的環境,一種無形的壓力就會迎面而來。需要自我鼓勵一下,深呼吸幾次,突破自己的心理障礙很重要!其實有時候回頭看一看,也沒有什麼,熟能生巧。

不敢見客戶,原因可能有純粹的心理作用、有專業知識不靈光等,這些可以私下多做準備。把客戶常問的二十個問題,提前向好答案,然後對着鏡子一遍一遍的複述、練習。一定要發出聲兒,過程雖然枯燥,但是面對客戶的問題刁難時,我們能對答如流。

陌拜客戶拒絕你的應對技巧(陌拜玩得好客戶少不了)1

陌拜客戶就像玩遊戲一樣,想見決策人,前台和保安就是前兩關。

一、過保安

有些檔次稍低的辦公樓,保安不會詢問,中高端的辦公樓過保安是你必須會的技能。

二、過前台

面對前台我們要弄清楚,前台的職責是什麼? 為老闆擋掉推銷、無關人員的拜訪,否則就是失職,輕者被老闆罵,重則會被炒鱿魚。 如果直接正面跟前台說明來意,基本上可以歇了。

面對前台質問,關鍵點:

一、氣勢上一定要蓋過他,不要膽怯,說話語氣自然,知道公司名字可以用企業軟件查一查,老闆姓什麼,不然連老闆是什麼都不知道,那還見個毛線啊。

二、盡量在衣着上,穿的休閑、商務一點,不清楚的可以看看你們公司的老闆或者高層管理平時怎麼打扮的,千萬不要一身修身黑西服 一件白襯衣 黑色雙肩包,這身裝備走到客戶公司門外面,前台都能第一時間确定你就是個搞推銷的,要相信一套合适的衣服是可以改變一個人的氣場的。

最後,萬一被老練的前台給識破了也沒關系,轉身潇灑走人即可。

陌拜客戶拒絕你的應對技巧(陌拜玩得好客戶少不了)2

三、見到大BOSS:

如果你順利的過了前兩關,現在你已經來到了老總的辦公室,恭喜你!見到老總的要點:

1)當自己是來看望老朋友那樣,動作娴熟自然,先握手;

2)最快的速度環繞辦公室一圈,找到離你最近的地方坐下,這叫坐穩江山,順便示意老闆也來這邊坐着,如果站在門口就開始自報身份,你和老闆的會談絕對不會超過兩分鐘,然後...兩分鐘以前你是怎麼進來的,兩分鐘以後就怎麼站在過道的。

3)先閑聊兩句,可以從公司、老闆個人事業成就、辦公室裝飾風格等入手暖場。剩下就看各位内功,對于已經了解的客戶信息你可以盡情地使用,能把信息背多細緻就背多細緻,要不然一問三不知,很容易被識破,掃樓時你可以做好筆記。

第一次就掃樓成功的,可以說運氣爆棚,沒有成功也很正常,失敗了也無須過于失望,能邁進公司,拿到名片并加上了微信,就已經可喜可賀了,後續的跟進才是你抓住客戶的關鍵!

掃樓不但是個體力活,還是腦力活,做好準備是前提,當然你還需要一點點運氣,無論成功與否,你都不要懼怕,因為這些積累下來的經驗,會讓你變的越來越強!

銷售高手之所以厲害,是因為他們有自己的思路和做事方法,随時向同行高手學習是進步最快的方式,沒有之一。職場、銷售、創業路上的一名小學生,每天一更銷售、職場、創業的人或事兒,歡迎各位拍磚、指正!

銷售有問題,大體都可以歸結為以下的三點:

1)客戶群的數量太少,客戶群連50個都沒有,這樣能成為銷售冠軍才是奇怪;

2)客戶的轉化率太低,很多客戶關系一般,在客戶那裡基本就是打醬油;

3)單筆的成交額太小,産品在客戶心裡可有可無,不是第一主力跟備選。

延伸學習:

陌拜玩得好,客戶少不了!新人陌拜的321法則

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