1、多邀請QQ好友幫忙輔助申訴,并通知他們在3小時内完成輔助申訴(好友即使被删除也可以邀請)。
2、最好在最常使用的地方(例如:家裡、學校或最常去的網吧)提交申訴表。
3、填寫用過的密碼時,如果不記得完整的密碼,可以填寫認為最接近的或隻填寫記得的部分。
4、盡量提供此号碼較早前的使用記錄,工作人員是根據所提交證據的充分性、原始性和正确性來綜合進行判定,隻要所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合,就能通過申訴。
5、申訴提交後,将在4~24小時内處理完畢。申訴結果将通過申訴時填寫的郵箱/手機通知。
6、收到成功提示郵件後或短信後,用郵件裡的回執編号、申訴成功憑證按郵件裡的提示即可重新設置密碼、密保了。
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