差異化創新是指企業在顧客廣泛重視的某些方面,力求在本産業中獨樹一幟。差異化的領域主要有有形和無形兩個方面。有形的方面通常是圍繞着産品的内容來進行的,如産品的設計與生産,交貨系統及其促銷活動等一系列内容。
獲得差異化的途徑有很多,關鍵是這種差異點必須是可持續保持,而不是臨時粉飾出來的,同時市場上認為差異點所提供的價值高于同類競争者産品的價值,對消費者而言,差異化下的價值觀是兩方面的:以更低的購買成本獲得既定功能的産品;同樣價格更超值。
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