品牌或始于一念,但終成于堅持。緣起于奧運場館運營的華熙LIVE品牌,十幾年來不斷以文化體育、文化娛樂、文件藝術、文化教育、文化生活五大文化業态的融合充實自己,終于迎來了其品牌自覺的時刻。
華熙LIVE究竟是什麼?近日,華熙國際投資集團有限公司董事長趙燕在接受北京商報記者采訪時表達了她對華熙LIVE品牌的系統性總結和思考。在她看來,華熙LIVE的内容創新能力和前後台運營能力是品牌的殺手锏,而“快樂”則是品牌為消費者帶來的核心價值。
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項目擴容是制造快樂的需要
8月,華熙LIVE罕見地高調宣布,華熙LIVE·五棵松項目将進一步擴容,五棵松北區開啟招商,将引入影院、跳樓機等沉浸式業态,預計在2021年5月1日前建成,加上已有南區和6月新開業的調調街,華熙LIVE·五棵松日容客量有望從目前高峰時期的10萬人次,擴充到20萬人次。
五棵松項目的成功可以從一些數據中看出端倪,華熙方面透露,2019年全年華熙LIVE·五棵松人流量超2000萬人次,相當于整個北京市的人口總和,2019年全年帶動消費十幾億元,夜間出行活躍度居北京之首(滴滴出行大數據)。
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除了理性的數據,直觀的現象也能反應出華熙LIVE經營的實際情況。五棵松項目内熱門的餐飲商家在高峰時段一座難求,即便在疫情期間,牛啤堂等餐廳仍需等位。這一方面反映出經營的成功,但另一方面也反映出容客量的不足。
“五棵松項目目前确實出現了飽和,這也是我們要擴容北區的核心原因。”趙燕自己也對實際狀況并不諱言,“消費者等位時間長,體驗感是不好的,這不符合我們希望給消費者帶來快樂的初心,所以才要有調調街,并增加北區來承接,所有這些都是為了提供更多、更優體驗的業态。”
商家受益華熙受益
在趙燕看來,華熙LIVE模式中,華熙與商家間是相互賦能的關系。“華熙的理念是‘先利他,再利己,利他才能利己’。”趙燕告訴記者,華熙LIVE模式如果分為前中後台,那麼華熙作為業主方和運營方,負責前台和後台,商家負責中台;前台負責引人流,要配置業态、打造環境、确定承載建築形式;後台要做好支持服務,包括物業運營、線上系統、各類娛樂設施等;中台需要做好産品和服務,讓消費者能夠擁有很好的體驗。“前中後台的共同目的是為消費者服務。平台與商家攜手,針對内容不斷進行創新,才會有人流的彙聚,才能形成華熙LIVE這種新商業模式,才會為雙方帶來收益。”
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華熙方面提供的數據顯示,五棵松項目80餘家商家的租售比在10%以内,即七成華熙LIVE商家的銷售額是租金的10倍,全部商家的租售比控制在20%以内。
趙燕認為華熙LIVE的核心内涵是“五位一體”,即融合文化體育、文化娛樂、文件藝術、文化教育、文化生活五大文化業态,提供全方位沉浸式互動體驗,讓年輕人來參與、來體驗、來感受。“在這個充滿活力的地方能待夠至少5小時,有獲得感和幸福感,開啟全新的生活。”趙燕說,“運營能力是我們的核心能力,除了賦能商家外,華熙還堅持核心業态自持自營,或參與投資,以确保華熙LIVE調性不變,始終圍繞年輕人喜好與需求不斷創新。”
為城市年輕人打造社交平台
除了2017年最早啟動的五棵松項目正在擴容外,華熙LIVE也已經在全國其他城市展開了品牌輸出,華熙LIVE·528、華熙LIVE·魚洞于2018年在成都、重慶相繼開業。
未來,華熙LIVE品牌有望在江西上饒信江等多座城市落地。趙燕還希望以輕資産的方式,不斷複刻華熙LIVE項目,與有意願的地方展開合作,當然華熙LIVE的品牌輸出也有自己的“門檻”。
趙燕表示,首先是對城市人口的要求,必須選擇人口在500萬以上的城市,且人口構成以年輕人為主;其次是選擇基礎設施較為完善的經濟發達城市,如附近必須有地鐵來疏導人流;第三,合作夥伴必須和華熙LIVE理念和價值觀趨同,雙方必須都能夠做到“堅持堅守 創新擔當”,且都要具備做實業、做産業的思維;
另外,在談到華熙LIVE品牌輸出的核心競争力時,趙燕表示,一是我們有結合當地情況的内容創新能力,比如在五棵松北區會引入劇場“德雲社”,而在成都會邀請李宇春參加超級音樂盛典;二是運營能力,涉及核心業态的運營能力、物業的運營能力,商業的招商運營能力,因此在項目前期規劃設計階段,就需要從産業的角度去參與,提供咨詢服務。
趙燕表示,未來的華熙LIVE将建設成一個線上線下互動、為城市年輕人打造的社交平台,為年輕人提供沉浸式互動體驗項目,吸引更大的客群,帶來廣泛的影響。
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