1、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答複來判斷他。
2、管理者的最基本能力:有效溝通。
3、學校裡面不光學習課本專業知識,更要學習在踏入社會以後所面臨的一些問題,包括人際關系,跟人相處這種能力和技巧、方式和方法,跟别人有沒有好的溝通,良性的互動,非常重要。
4、溝通這種行為,是彼此先擁有同樣的情感基礎,才有辦法進行的。如果隻是将自己所想的話,不假思索地全部說出來,常常隻會讓情況失控。
5、信為人際交往的綠燈,誠是心靈溝通的橋梁。
6、真誠溝通互助學習态度積極快速行動。
7、心靈的溝通勝于知識傳遞。
8、企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。
9、溝通的最高境界是,說要說到别人很願意聽,聽要聽到别人很願意說。
10、誠信是溝通心靈的橋梁,善于欺騙的人,永遠到不了橋的另一端。
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