本文作者:cloud_kim
看似簡單的京東運費金額,背後暗藏着縱橫交錯的計算邏輯,湊單,别忽略運費噢!
歡迎來到「Kim工房」,今天來解讀京東商城的運費體系,看看如何跑單運費最科學。
都說京東的會員體系是電商界最燒腦的,事實上,東家的運費體系也同樣複雜,雖說算不上大坑吧,但有時總覺得怪怪哒……
那麼就帶着你的疑慮與糾結,跟着Kim較瘦一窺京東運費世界觀。當然這裡所說的運費,僅限京東自營商品運費,第三方配送沒啥好糾結的。
本文概況:
- 一、運費體系
- 二、基礎運費
- 三、續重邏輯
- 尾巴
全文3000字,圖片16張。
一、運費體系
關于京東自營商品運費規則,其實官宣寫得非常詳細,其中與廣大會員息息相關的“非企業用戶”章節,就有2000多字,完全不劃重點,看得你雲裡霧裡。
規則傳送門
簡單說,京東自營運費由五個維度(品類+重量+金額+地域+會員)決定,并最終由兩個部分(基礎運費+續重運費)構成。
關于基礎運費與續重運費的計算邏輯,将在後續章節展開解讀,這裡先把運費計算流程簡單走一遍。
▲首先,自營商品通常都有個“重量”,以kg為單位,顯示在商品頁面或購物車。商品加入購物車時,顯示的總價為滿減以後、跑優惠券與運費判決之前的金額,此刻未計算運費。
▲來到結算頁面時,通常都會跑東券或京券,然後以跑券後的訂單金額做運費判決。再往後的京豆、禮品卡或紅包抵扣,則完全不影響運費計算。
假設購物車裡是99元的自營生鮮商品,剛好滿足免運費門檻,好吧,手抖非要跑張周三券(3元京券),跑券後訂單金額降至96元,還得支付12元生鮮品類基礎運費,應付總額反而變成108元。
整個運費判決的流程如下圖所示,又可拆分為三個環節,商品分類、重量審定與運費計算,略比想象中要複雜。
▲商品分類:自營商品分為非生鮮與生鮮兩個大類,兩者的運費完全獨立核算,互不參與運費湊單。
那麼把非生鮮與生鮮做成一個訂單的意義何在?跑東券或支付優惠啊!雖然兩者的商品金額互不參與運費湊單,但是卻參與滿減優惠的門檻湊單。
▲重量審定:承前所述,非生鮮與生鮮商品的重量分别計算,但并非簡單的重量累加,而是對累加值打九折并向上取整,以避免因重量輕微誤差導緻的運費增長,這個修正設計還是蠻科學滴。
以廣西為例,本地區生鮮商品滿99元免基礎運費,可承擔首重10kg。不是說商品總重量超過10kg就一定要收續重運費,按修正原則,商品總重量超過11.11kg才算超重!
因此,感覺商品疑似超重時别慌,請以結算頁面的提示為準,下面的柚子單件2.58kg,跑4件總重量為10.32kg,系統打九折後為9.288kg,最後向上取整審定為10kg,所以不收續重運費。
▲運費計算:無論非生鮮還是生鮮,單品類的運費都由基礎運費與續重運費構成,最終實付運費為兩個品類的累加值。
誠然,在結算頁面看到的,就是一個簡單的運費金額,但它背後的計算過程,沒那麼簡單。
二、基礎運費
電商界常見的運費規則如是:單筆訂單滿xx元免運費,不滿xx元收運費xx元。
然而,京東不是普通電商,它家的自營商品基礎運費,不但與品類強相關,還按金額階梯減免,甚至因會員類型而不同,可謂十八彎九連環。不過Kim較瘦還是研制出,全網最直觀的基礎運費解讀圖表,版權所有:
首先要說明的是,官宣很詳細但并不完整,基礎運費規則覆蓋企業會員與普通會員,卻有意無意的省略掉PLUS會員。事實上,PLUS會員執行“隐藏版”運費規則,非生鮮基礎運費比普通會員優惠2元(要不然運費券怎麼玩?),計算規則也稍微簡化,無需糾結非生鮮訂單中圖書與非圖書的金額。
為什麼要采用“隐藏版”規則?留給你們腦補吧,反正不太樂觀……
至于企業會員最大的優勢,就是不區分生鮮與非生鮮品類,而且豁免續重運費。不過企業會員并未本文讨論的重點,點到即止。
其次,在非生鮮與生鮮兩個大類的基礎上,居然将非生鮮進一步細分為非圖書與圖書兩個子類,就問你服不服!京東将圖書品類單獨拎出來,顯然是對标亞馬遜中國的運費規則,可問題是人家中亞沒整這麼複雜呀……
▲生鮮品類一刀切,基礎運費12元,訂單金額滿99元免郵,普通會員與PLUS會員都一樣。
▲非生鮮品類很複雜,還得看訂單中圖書的金額……又想騙我買書?
- 如果訂單僅含圖書商品,那麼也是一刀切,基礎運費6元,訂單金額滿49元免郵,普通會員與PLUS會員相同。
- 如果訂單含其他非生鮮商品,普通會員的基礎運費分兩檔,訂單金額[0,49)元且圖書金額[0,29)元時基礎運費8元,訂單金額[49,99)元或圖書金額[29,99)元時基礎運費6元,訂單金額[99,∞)元時免郵。PLUS會員則一刀切,基礎運費6元,訂單金額滿99元免郵。
值得注意的是,圖表中非生鮮品類的[49,99)為迷之區間!單獨購買55.9元的圖書商品,是免基礎運費的。
可是一旦訂單中加入其他非生鮮商品(例如唇膏),那麼整個訂單反而要收6元基礎運費!如此詭異的運費規則,也隻有京東設計得出來。
三、續重邏輯
基礎運費是承擔首重配送的運費,當訂單裡商品的修正重量超過首重門檻時,京東會額外收取續重運費。續重運費主要由重量、金額和地域決定,且按超重幅度線性收取,整個計算邏輯比基礎運費要簡單得多。
老規矩,Kim較瘦獨家秘制,全網最直觀的續重運費解讀圖表,版權所有:
首先,京東将配送地區分為三類,區别在于各訂單金額對應檔次的承擔重量(免郵重量)不同,其中[0,199)檔就是首重。最發達的北京地區,非生鮮首重20kg,生鮮首重50kg;次發達的12個地區,不區分品類,首重20kg;其他地區(比如我廣西),不區分品類,首重10kg,三者差距還是很明顯。
其次,續重運費按超重幅度1元/kg線性收取,上不封頂,千萬别以為“消費越高承擔重量就越高”,注意承擔重量上限為50kg,隻要訂單的修正重量大于50kg,不管天南地北,都必須要收取續重運費,幾乎無法豁免(隻有純圖書訂單例外)。
以某油漆為例,售價398元,重量28.94kg,跑1件時,修正重量為27kg,即使配送到廣西也能免郵。
跑2件會出現什麼情況?訂單金額增至700多元,修正重量為53kg,對應[499,∞)檔的承擔重量為50kg,所以超重3kg,反而要收取續重運費3元。
跑100件呢?訂單金額已經不重要,修正重量為2605kg,超重2555kg,續重運費高達2555元!
那麼問題來啦,如果确實需要跑重量巨大的訂單怎麼辦?請收下企業會員這顆解藥,就能無視重量跑單!
難道非企業會員就不能無視重量任性買?也不盡然,有兩種特殊情況可以任性噢!
情況A:訂單僅含圖書商品時,完全無視重量,豁免續重運費。例如《光學原理》單件重量1.24kg,幫全班同學跑50本,按理說鐵定超重,但純圖書訂單即使修正重量大于50kg,也不做任何續重或超重判定。
情況B:部分大件商品和部分圖書商品不計重量,加入購物車後不顯示重量,也不做任何重量判定。注意隻是部分,具體以加入購物車後顯示為準。
圖書沒啥規律,例如同一頁面&同一系列的“邏輯狗”童書,有些帶重量,有些不計重。
大件商品即大家電或大家具,例如同樣是床墊,喜臨門這款不計重,京造這款反而計重量。
不計重≠免運費,不計重量僅表示該商品不做續重或超重判定,即不會因為該商品而産生續重費用,該商品還是有可能産生基礎運費。
尾巴
綜上所述,京東運費規則縱橫交錯,計費邏輯由五個維度決定,商品品類、修正重量、單品金額、配送地域和會員屬性,絕逼電商界最燒腦體系,中亞、蘇甯和天貓超市統統自愧不如……
從某種意義上說,京東運費規則實際上是将商品按生鮮、圖書與其他非生鮮進行分類,三類商品在倉儲、運輸與配送環節,從服務模式到物流成本都不盡相同。對服務産品進行細分,或許是京東物流日漸成熟的标志,但是将物流服務的差異化赤果果的映射到運費規則上,給用戶帶來不必要的煩惱,恰恰就是京東商城需要去優化和改進的地方。
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