江蘇啟東老伯被騙?在生活中，市民們經常會接到各種商家、機構的客服打來的電話但您知道嗎？不法分子也利用了這一點，假扮起了各種“客服”，伺機詐騙他們冒充金融機構客服、購物網站客服、視頻網站客服、快遞公司客服......劇本可謂是千變萬化，騙術更是緊貼生活那麼，如何鑒别這些“真假”客服，防止來電有“詐”呢？，我來為大家科普一下關于江蘇啟東老伯被騙?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

江蘇啟東老伯被騙

在生活中，市民們經常會接到各種商家、機構的客服打來的電話。但您知道嗎？不法分子也利用了這一點，假扮起了各種“客服”，伺機詐騙。他們冒充金融機構客服、購物網站客服、視頻網站客服、快遞公司客服......劇本可謂是千變萬化，騙術更是緊貼生活。那麼，如何鑒别這些“真假”客服，防止來電有“詐”呢？

“客服”誤操作注冊會員，打電話向客戶“道歉”？

“喂！你好！我是某某客服！”接到這樣的電話，請務必核實好對方的身份，再決定要不要執行對方的操作，否則，受傷的就是你的錢包。近日，江都區“00”後女子小美就接到了一個這樣的電話，最終損失3500元。

小美熱衷于網購，吃的喝的穿的玩的幾乎都從網上采購。幾天前，她接到一個電話，對方操着較為标準的普通話，自稱是某網站“客服”，随後還報出了小美的注冊賬戶名稱。此時的小美并未懷疑對方的身份。因為她确實隔三差五就在該網站購買東西。

電話中，對方先是表達了歉意，稱由于操作失誤，他用小美的賬号注冊了某個會員，需要小美本人立即取消，否則，小梅的賬戶在幾個小時後會被系統自行扣款500元。不僅如此，在這次扣款後，每隔一周，系統都會自動扣除500元，直至扣滿6000元。明明沒有注冊會員，卻要莫名其妙被扣這麼多錢，小美一聽，十分着急，當即詢問對方該怎麼辦。電話那頭的“客服”也顯得很“抱歉”，稱因為自己的失誤造成了這樣的後果，自己肯定會承擔責任，但也希望小美盡快在他的指引下注銷會員，以免後續産生麻煩。

女子誤入“客服”類詐騙，損失3500元後報警求助

“客服”在對話中并沒有提及轉賬等字眼，隻是讓小美注銷會員。因此，小美放松了警惕，一步步走進了圈套。對方先是詢問小梅平日裡使用的銀行卡是哪家銀行的。随後，又給小美轉接了該銀行的“官方客服”。在所謂的“官方客服”的指導下，小美下載了相關APP，并按照對方的指示進行了“測試”。測試内容很簡單，需要她向某銀行賬号轉賬，以檢測賬号的“安全”。對方告訴小美，這種轉賬就是安全測試，不會成功的，讓小美放心操作。因為“銀行客服”要求的轉賬數額不大，小美便沒有多想，先後兩次進行了轉賬，一次2元，一次500元，均以失敗告終。

有了前兩次的經驗，小美也放松了警惕，按照對方指示，發起第三次轉賬，這次的金額是3500元。然而，當小美操作完成後，卻發現這次居然轉賬成功了，自己的賬戶裡面少了3500元。小美當即質問對方，可這時，電話卻被挂斷了。随後，小美多次回撥，但都是無人接聽。随後，小美聯系了該網站的官方客服，這才發現對方根本沒有類似的“失誤”操作。此時，她意識到自己是上當受騙了，随即報警求助。

目前，案件還在進一步調查中。

“客服”來電，切記多留個心眼

小美的經曆并非個例。去年7月，江都還發生了一起假扮“金融機構客服”詐騙案。

當時，受害人小李接到陌生來電，對方自稱是某金融服務平台的工作人員，并提供了工号等信息。緊接着，這名“工作人員”提出，要核實小李的身份信息，并且表示，小李在他們平台上填的資料不完善，需要銷戶，如果不銷戶的話，會影響個人的征信。小李信以為真，在對方的引導下，從借呗、58同城貸款平台，将所有能借到的錢都借了出來。先後分16次、共計30多萬元，全部轉給了對方提供的賬号，最終發現上當受騙。

他們還會假扮“購物平台客服”。如2018年3月，市民小郭在某網絡購物平台買了一件衣服，由于大小不合身，便進行了退款。兩天後，小郭接到一個陌生電話，對方自稱網站客服，并告知因小郭的支付寶賬戶出現問題，不能直接退款，要求她開通支付寶軟件内的親密付，并更改支付寶交易密碼。小郭按照對方要求操作，最終被騙1.2萬餘元。

他們也可以假扮“快遞公司客服”。2019年4月，寶應女孩笑笑在某購物網站上買了一件商品，因商家促銷，隻花了10多元錢。購買商品後沒幾天，笑笑就接到一陌生電話，對方自稱是申通快遞客服，稱他們不小心将笑笑的快遞丢失了，要進行賠付。笑笑按照對方的要求一步步操作，最終被騙去全部積蓄4萬餘元。

如何防範？

請牢記這幾點

針對這些“假客服”詐騙，警方提醒，要防範類似詐騙，可做到以下幾點：

1、接到“客服”來電一定要認真核實對方身份，可以聯系電商平台客服進行驗證。

2、如對方要求添加微信、QQ好友，一定要提高警惕，一切操作請在該平台進行。

3、如對方要求你操作轉賬或者借呗這類借貸産品，立刻挂斷電話，切勿聽信。

4、不要輕易提供個人身份證号碼、身份證照片、銀行卡卡号、銀行卡密碼、銀行短信驗證碼等重要信息。

5、如有詐騙相關線索，可下載“全民反詐”APP進行舉報。

來源：揚州發布

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