在創始人的鄭耀南回歸後，都市麗人(02298)交出了2022年的半年報，從中可以管窺這家24年曆史的、中國領先的專業内衣企業過往近一年的變革、創新。

圖示：都市麗人董事長兼CEO鄭耀南先生

根據财報數據顯示，都市麗人整體營收為16.18億元，淨利潤1012.3萬元。

财報數據表明，都市麗人一直在持續蛻變，在變動中尋求突破，尋求新的内生動力——從品牌領先力、用戶産品力、渠道拓展力再到供應鍊專業力，在鄭耀南的帶領下，都市麗人正開創新局面。

注重售罄率指标

“降本增效”是體現在财報中的關鍵詞。在過去的半年裡，都市麗人僅僅在降低成本方面，通過成本管控，銷售及營銷費用同比減少約12.8%，一般及行政費用同比減少約7.4%;在供應鍊端，以單件價格平均成本僅細微的漲幅，有效應對了上遊原材料的大幅增長，尤其是棉花價格同比上漲35%。更将庫存降解對比同期提升，存貨較2021年下降21.4%，季中補款平均售罄率在90%上，綜合售罄率明顯提高。

“我特别注重售罄率、複購兩個指标。”鄭耀南解釋，其最開心的是客戶對産品的稱贊和複購。現今都市麗人如果能夠銷售更高毛利的産品、售罄率更高、折扣更少，客戶回頭率高，如此費用更合理化了，産出比更高，ROI亦更高。

如果從這個維度去分析，2022年上半年，都市麗人會員複購較同期提升3%，會員消費均值同比增長8%，會員客單價同比增長7%。

再從會員人數而言，截至2022年上半年會員累計數量達6068.4萬。其中，2022年上半年會員新增110.9萬人。

也就是說，會員人數的增加、複購率的提升、會員客單價的增長，成為都市麗人在營收下降的同時，實現利潤增長的目的，而這亦是都市麗人下半年業績複蘇、且有可能獲得更高利潤增長的基本盤。

二次創業在路上

都市麗人這一成績的取得，離不開鄭耀南在内部舉起的“二次創業”大旗、過去十一個月在産品、品牌、市場、供應鍊等多個領域的變革，這使得這家老牌中國專業内衣企業煥發新生。

2022年初，鄭耀南将都市麗人的品牌定位做了重新梳理，重新明确了公司“全國銷量領先的專業内衣”的品牌定位、推出品牌複興計劃，以及一系列提振團隊和渠道信心的舉措，由此重新引領内衣賽道。

如果單純從數據而言，都市麗人的這一定位有紮實的曆史理據。數據顯示，2017年-2021年，都市麗人連續5年全國女性内衣銷量領先;2013年-2021年，連續9年全國女性内衣累計零售額領先。以此兩項指标，都市麗人成為全國銷量領先的專業内衣品牌。

圖示：都市麗人第三方機構沙利文認證證書

鄭耀南認為，産品是企業的靈魂，都市麗人品牌複興的第一仗是産品戰役。通過對人體工學的深度洞察，都市麗人最顯著的是從2021年下半年到現今出了非常多爆款，“比如說斜拉索的無尺碼内衣，在市場投放過程中效果非常好，一月上市，現在跑到銷量前列。”

都市麗人在模杯、功能、質檢、研發、面料全方位每個環節精益求精，隻為成就一款具備真正競争力的“專業内衣”，切實解決女性消費者的需求痛點。

在過去的一年時間裡，都市麗人和世界頂尖的彈性纖維品牌LYCRA萊卡，共同應用了塑美、柔适、運動等面料技術，保證内衣伸展性和支撐性能;都市麗人獨創的3大結構專利：斜拉索、雙曲拱橋、WM型三大結構專利，用來自建築力學的靈感，實現多點聯動支撐，确保穩定塑型不跑杯。

圖示：都市麗人甄選全國優質面料

與此同時，在過去半年裡，都市麗人重新規劃内衣産品線，内衣産品SKU同比降低25%，聚焦經典款，減少雷同款;在品類角色、規劃品類角色中劃分為戰略品類、利潤品類、連帶品類;從品類系列化，産品屬性分别以經典、創新、高端為主;從區域上，以總部配貨為主，同時結合各區域流行趨勢的不同，組合配置适合該區域的産品。

在産品領域的精耕，使得即使消費下行及疫情影響，内衣行業普遍出現收入減少、利潤下滑的大背景下，都市麗人能夠實現盈利。

線上線下皆有亮點

在線上和線下渠道上，都市麗人亦各有成就。

在線下，2022年7月都市麗人将《中國女性内衣白皮書》(下稱《白皮書》)的發布儀式放在了重慶，該《白皮書》由都市麗人與中國紡織品商業協會内衣委員會、京東服飾及前瞻産業研究院曆經6 個月時間進行定性定量調研聯袂寫作完成。

圖示：“都市麗人百人群像代言暨内衣行業白皮書首發儀式”活動現場

《白皮書》發布的同時，都市麗人正在全國重點區域包括重慶做渠道升級的打造，将公司logo、渠道視覺更新、KV及視頻視覺升級、門店廣告物料強化品牌信息、門店陳列升級調整、第三方廣告認證等品牌升級運作放置于連鎖門店，獲得廣大消費者的高度認可。

都市麗人下半年會有更多動作。鄭耀南此前坦言，2022年下半年核心的二線的省會城市，”這些是我們主力開店的地方，會先從優勢區開起，逐步建立，不斷建立優勢，往邊遠、周邊去落實、滲透”。

在線上渠道方面，都市麗人的智慧零售亦獲得突破。對于智慧零售的科研與重金投入，使得都市麗人超6000萬會員的數據得到初步發掘，會員銷售表現多維度提升：2022年上半年會員複購較同期提升3%，會員消費均值同比增長8%，會員客單價同比增長7%。

都市麗人在智慧零售的突破，與騰訊、京東的平台合作聯動亦有相關。

3月30日，京東科技與都市麗人簽訂戰略合作協議，雙方将打造“從産到銷”的全鍊條數字化經營模式，助力數字化轉型。

2022年半年報顯示，都市麗人與京東科技在數字化建設合作，未來數年将持續投入，優化資訊科技營運系統。

鄭耀南認為，和京東推進未來整個數字化轉型，第一步是消費者洞察，一直到最後端的工廠生産，中間所有效率的提升，這條鍊條的打通是需要整個數字化的進行，包括中台管理、研發創新。

鄭耀南相信，數字化可以提升都市麗人的組織效率，這是一家公司變革的關鍵。“讓這家公司的效率更高，轉得更快，對市場的敏感度更強，這是我重要的着力點”。

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