旅客定票後并未購買或購票後在不通知航空公司的情況下放棄旅行,從而造成航班座位虛耗。為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費,航空公司會在部分容易出現座位虛耗的航班上,進行适當的超售。這種做法對旅客和航空公司都有益,也是國際航空界的通行做法。
超售并不一定意味着已購客票的旅客無法乘機,對于超售的航班,持有定妥座位的有效客票的旅客,在絕大多數情況下都能成行。但在特殊情況下,可能會有個别旅客不能按時成行。對未成行的旅客,航空公司将酌情采取彌補措施。
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