文/大蘇

标題：被快遞公司拉黑？男子多個快遞被退回，站點：不想賺你的錢

在挺多人的印象裡，快遞公司是要送貨上門才對，但是在近幾年的時間裡，大多數快遞都是不送上門，要麼放在快遞櫃，要麼放在附近驿站。

主要原因還是在配送費方面，快遞配送費都有好幾年沒漲了，甚至有些地方還下調，1個快遞就給1元配送費，自然快遞員也做不到送貨上門。

有時碰到了比較難纏的顧客，堅持要求快遞送貨上門，不送就直接投訴，幾次下來可能會被拉黑，快遞公司會把快遞給原路退回去。

在浙江就有位男子碰到了這事，他認為是極其不合理的，快遞就應該送上門，沒想站點坦言不想賺他的錢，我們一起來看看。

浙江杭州的一位高先生，1月5号找媒體曝光了一件事，他妻子網購送來的兩個商品，莫名就被快遞公司原路退回到商家的地址了。

他也找商家詢問過，商家說是快遞被拒收，站點才把快遞退回去，但是他覺得挺莫名其妙的，根本就沒有收到，又談何拒收快遞。

不過高先生也猜測到了原因，可能是自己被圓通快遞給拉黑了，此前他妻子和圓通快遞有點矛盾，主要就是要求圓通送貨上門。

當時快遞員是丢到快遞櫃裡，他妻子就向快遞公司投訴，後面快遞員才送貨上門的，他懷疑就是該原因，導緻這個站點不送快遞。

對此記者也給快遞站點緻電詢問，站點負責人給出了解釋，高先生所居住的小區，最近一段時間是疫情管控，外來的快遞車都進不去。

在雙十一期間就和他妻子說過，快遞車進不去的話，隻能放在門口的快遞櫃，他妻子稱雙十一件多要送上門，快遞員也是想辦法送了。

在送時也和他妻子說過了，雙十一可以送貨上門，但是雙十一過去就要放快遞櫃，他妻子也是答應得好好的，結果高先生就不答應了。

12月份就開始放在快遞櫃，高先生也不樂意過去拿，他們也是沒有辦法，負責人還坦言了，不想賺高先生的錢，會轉給别的快遞公司。

對此高先生也做了反駁，稱自己的妻子就沒說過，而且放到門口的快遞櫃，妻子都是喊他去拿的，有時忙沒空還容易引發家庭矛盾。

至于原路退回的情況，負責人解釋就是退回商家處，再讓商家重新寄别的快遞公司，相當于就是轉寄了，目前負責人還是沒有做出承諾。

小結

整件事情看下來，也不能怪站點和快遞員，源頭還是在快遞公司方面，表面給客戶做出送貨上門的宣傳，相對應的配送費就舍不得提高。

而快遞員的工資來源，主要就是送件的數量，一天少說配送幾百件，根本就沒那時間送貨上門，客戶不滿意投訴就是被罰款扣錢。

遇到堅決要送貨上門的客戶，站點也是沒有什麼好辦法，還不如直接原路退回，可能罰款還能少上一些，這樣也就導緻了雙方的矛盾。

要我說，快遞行業也該做出點改變了，比如分為兩種收費，1是不送貨上門，隻放快遞櫃的，2是加點錢後，讓快遞員送貨上門。

大家對此怎麼看？

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!