從簡單、平常的生活及工作案例，學習質量管理體系經典知識，這裡是标準的力量課堂，歡迎大家。想在職場裡“悠閑自得”、“有所作為”的朋友們，請關注“标準的力量”，我們一起來學習，一起進步。今天學習第七章節 7.2 能力。
在學習之前，我們看看一個企業最通用的組織架構（部分内容）：
我們分下其中部分崗位的職責和需求的能力（從中編寫一部分）：
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崗位 |
職責 |
能力 |
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總經理 |
負責公司發展方向，确保公司持續發展；負責制定公司戰略，并确保戰略真正執行到位…… |
市場把控能力強，有良好的溝通能力是市場判斷能力；戰略眼光高，能夠确認公司未來10年的發展方向…… |
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生産總監 |
按照訂單周期，交付産品；負責減少人工成本，提升公司競争力，提升整體生産效率…… |
能夠熟練使用精益生産相關知識，帶團隊能力強，項目管理經驗充足…… |
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品質總監 |
負責公司整體産品質量改善，并确保每年産品質量呈持續改善趨勢…… |
六西格瑪黑帶水平，熟練使用質量先關工具，流程管理能力強…… |
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SQE主任 |
負責供方産品質量管控，新供方管理…… |
對零部件知識有充分的認識，能夠帶領團隊，熟練使用質量五大工具，能夠指導供方改善…… |
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IQC檢驗員 |
确保物料合格上線…… |
熟練使用各種品質工具，能夠按照部品檢驗标準進行檢驗…… |
上述表格中選了部分崗位的部分崗位職責和響應的部分能力需求（不好意思，全部寫出來太多了，重點在能力），企業要保證持續健康的運行，就要招聘到合适的人才，合适的人才就是對應到能力版塊，現在全球直徑的麥肯錫公司有一套先關的人員崗位匹配度測試題，根據企業崗位的需求，選定合适的人員。企業中每個崗位的能力都是要求不一樣的，不同的崗位能力不同，所對應的企業需要培訓的内容不同，公司中層以上的，可能需要外派培訓，提升技能，更好的保證企業的運行；公司主管及以下崗位的，可能公司内部培訓提升。
組織要質量管理體系運行，肯定每個崗位都要各司其職，我們首先有一個定義，每個崗位的不同需求，然後根據需求，确定每個崗位的能力匹配，在根據能力及企業資源，提供相應的培訓，最好是每個崗位都有，培訓工作做到位，最後我們也就确保了組織能力資源的保障。
7.2能力
組織應：
a） 确定其控制下工作的人員所需具備的能力，這些人員的從事的工作影響質量管理體系績效和有效性：
b） 機遇适當的教育、培訓或經驗，确保這些人員是勝任的；
c） 适用時，采取措施以獲得所需的能力，并評價措施的有效性；
d） 保留适當的成文信息，做為人員能力的證據。
注：适當措施可包括對在職人員進行培訓、輔導或重新分配分工，或者聘用、外包勝任的人員。
今天的标準的力量第二十七這麼快就結束了，喜歡的朋友轉發評論。關于企業的能力，您們是怎麼看的呢？
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