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淘寶評價和想象中的不一樣

圖文更新时间:2024-09-08 12:12:14

易優店-電商咨詢（關于《天貓評價規範》變更）

淘寶評價和想象中的不一樣（淘寶評價毀譽參半）1

易優店-天貓入駐

在網購發達的今天，消費者無法在購買商品前親自感受體驗商品，對商品的認知判斷僅來源于商品描述詳情和寶貝評價，所以淘寶評價幾乎成了影響消費者是否購買商品的決定因素，這也是為什麼“淘寶評價”總能與“刷單”聯系在一起的原因。

寶貝評價主要包括三項内容即：寶貝描述、服務态度、物流服務，但寶貝評價卻沒有一定标準衡量，正所謂“蘿蔔青菜各有所愛”，寶貝評價帶有消費者的主觀判斷，這就讓消費者在看評論是犯了難，不可盡信也不可不信。現在的淘寶評價大緻分為三類：物超所值的好評，一文不值的差評，以及沒什麼用的評價——“系統默認好評”和為刷信譽積分湊字數的評價。

為了讓買家發布的評價内容更真實，買家信用積分體系更完善，天貓平台對《天貓評價管理規範》做出相應修訂，此次規則變更于2020年5月13日進行公示通知，将于2020年5月20日正式生效。

此次規則變更要點如下：

1、買家的信用積分加分和扣減邏輯進行調整。

2、買家的信用積分更新時間調整為每月1日。

具體變更内容如下：

淘寶評價和想象中的不一樣（淘寶評價毀譽參半）2

圖源：天貓

淘寶評價和想象中的不一樣（淘寶評價毀譽參半）3

圖源：天貓

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