市民27号晚上，他們一行5人到市區萬達多倫多海鮮自助餐廳吃飯。事後有4人出現了程度不同的食物中毒症狀。

我家四大一小27日中午在萬達多倫多自助餐廳吃飯，兩名老人當晚上吐下洩，一個去醫院挂了四瓶水，一個因為沒人帶孩子在家躺了整整一天昨晚等我們下班才到醫院就診，我們小夫妻倆也有輕微的腹瀉症狀，所幸小孩沒事，因為孩子兩歲多，在那邊也沒吃什麼東西。在網上看到有其他網友也有類似的遭遇，我昨天晚上先打電話到多倫多過去問明情況，當時他們認錯态度不錯，而且承認店裡衛生存在問題，今天一個自稱是多倫多北京總部的人打電話給我，說他們總部已經知曉該事，最終會根據規定做相應賠償，有其他要求請走訴訟程序。開開心心的過周末吃飯，結果變成這樣。

店裡的原話是“事後由總部按照有關規定公告賠償”。我追問了三個問題，第一，如何公告，第二，何時解決，第三，賠償數額如何确定。前兩個問題她沒有答複我，第三個問題，她告訴我的是數額由他們公司自行決定，消費者沒有協商的餘地，如有不滿，自行起訴。

建議大家保留好就餐票據以及醫院就診憑證，為下一步索賠保存好證據。

這究竟是怎麼回事？

市民趙女士告訴記者，8月27号晚上，她和同事一行5人，相約來到萬達廣場多倫多海鮮自助餐廳就餐，第二天淩晨4點多，趙女士突然感覺腹痛，頭暈惡心、渾身乏力、上吐下瀉不止。

趙女士（化名）：

去醫院發燒，燒的38度多，然後挂水到9點多，稍微好一點了，第二天仍然上吐下瀉，繼續去挂水。

趙女士回憶，當她發現身體不适後，詢問了當天晚上吃飯的另外幾名同事，巧合的是，當天晚上一起吃飯的5個人裡，竟有有四個人出現了類似症狀，最嚴重的一名同事，甚至出現了神志模糊、全身抽搐等症狀。

陳女士（化名）：

他抽筋最嚴重的地步已經到，手跟腳已經不能動了，他那個手就跟爪子一樣的，并在一起的，需要有第三方的力量才能把手給撐開，在大港醫院裡面是做了一個急救措施，是做了搶救的，當時大港醫院建議轉院的，但是後來症狀漸漸減下來，就沒有轉院。

在陳女士提供的病曆上，記者看到，檢驗報告顯示患者白細胞明顯偏多，醫生診斷結果為“急性胃腸炎”。而據這幾名患者回憶，當天晚上他們5個人都吃了較多的貝殼類和冷凍刺身，大家都認為，這件事情不是巧合，同時得病應該是食用了不幹淨食物導緻的。

趙女士（化名）：

我們去多倫多吃飯之前，我們五個人沒有在一起吃過飯，72個小時之内沒有在一起吃飯。

采訪中，記者了解到，趙女士等人看病、挂水都花費了5百元到7百元不等。而在鎮江的一家知名網絡論壇上，也有不少市民反映，他們在26号，27号去萬達多倫多海鮮自助餐廳後，均出現了急性腸胃炎的症狀。

陳女士（化名）：

這邊的醫療證明、醫院證明我們都可以提供給他。不僅是精神上，這個店我們還不能營業，你對誤工都有影響，比如說都顧客的服務，我希望店家不管是等調查結果、抽樣結果這些官方的腔調，盡快把這個事情解決掉，你該怎麼處理就怎麼處理。

關于這件事情，

萬達多倫多自助餐廳究竟會作何回應呢？

8月30日下午，記者來到了市區萬達多倫多海鮮自助餐廳，店内正常營業，就餐人數并不多。餐廳廚師長王現時告訴記者，店内的海鮮食品都是當天上新當天處理，他承諾，店裡的食材沒有任何問題，至于為什麼會出現大批量顧客反映食物不幹淨，王先生表示，不排除有部分顧客不适應生食而導緻腸胃不适，而且據他們的調查了解，真正出現症狀的隻有一小部分。

萬達多倫多海鮮自助餐廚師長 王先生：

我們也去了解過，非要有化驗報告的才算，沒有化驗報告的都不算的，包括你現在說，我這兩天拉肚子了，醫生也會寫下來急性腸胃炎，但是他會讓你去抽大血，去化驗什麼東西，必須要有化驗報告，你沒有化驗報告證明和食物相關就沒有用，那有化驗單的顧客有嗎，目前有一個。

王先生認為，海鮮生食本身就是較為刺激的事物，很多人在煮不透的情況下食用，确實會出現不适的症狀，他們之前也陸陸續續的有客人出現過問題，但是這和店鋪及食材的衛生狀況沒有關系。目前，他們也在等待官方的說法。

萬達多倫多海鮮自助餐廚師長 王先生：：

這個也說不清，具體最後是什麼，衛生防疫站會給出一個結果，是我們的責任我們肯定要承擔。

記者了解到，目前潤州市場監督管理所和衛生監督所已經到店内進行了調查取證，抽檢結果如何，民生頻道也将繼續關注。

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