國美零售高級副總裁方巍：品牌定位是成敗的關鍵因素

企業品牌的建設要以誠信為先導，以産品質量為根基，以用戶為核心，培育消費者的認知度與信任感。國美零售高級副總裁方巍向中新網“百企談品牌強國”欄目表示，國美憑借35年零售經驗，深刻體會到，要打造知名品牌應該首先從三個角度入手。

　　第一，要有清晰的品牌定位。面對激烈的市場環境，品牌定位是成敗的關鍵因素。

　　據方巍介紹，國美創立之初定位于電器連鎖經營，并成功在香港上市，取得了階段性的成果。時至今日，面對科技快速發展、零售業激烈競争的局面，國美與時俱進，開創性地搭建“在線 線下 供應鍊 物流 大數據&雲 共享共建”六位一體、打造完整閉環的全零售生态共享平台整體解決方案，并全面實施落地，帶領行業上下遊實踐一條共享共建、集約集成發展的新路線。

　　第二，要有獨特的品牌形象。在品牌打造上，具備區别于他者的鮮明特征。

　　“以‘蘋果’為例，人們看見咬了一口的蘋果，就會聯想到蘋果品牌，這個形象打造就是成功的。”方巍說。

　　國美集團的“小虎”形象從2016年推出後，與貓(天貓)、狗(京東)、獅(蘇甯)共同成為中國零售業知名度的品牌形象，直觀地展現國美作為電商行業領導者的決心和魄力。同時，白虎在華夏神話中有吉祥、守護之意，體現國美擔負着為消費者保“價”護“行”的神聖使命。

　　第三，要确定精準的目标顧客，并全方位為目标群體提供最好的服務。

　　近期，國美發布的《中國零售業與家庭服務融合發展研究報告》顯示，由于政策的指引、人民對于家庭美好生活品質的需求逐年攀升，“家·生活”領域即将形成30萬億的賽道。家庭則将成為未來消費領域的主體，并成為拉動消費的重要力量。

　　為此，國美錨定“家·生活”戰略，通過線上線下雙平台融合賦能，構建強大的供應鍊體系，滿足家庭消費者高品質、多元化、一站式的購物需求。為滿足家庭消費者全方位需求，國美加速了供應鍊的延展升級，打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大範圍擴展。不僅如此，國美還搭建完成全零售生态共享平台，業務布局更完整，價值鍊更加貫通，價值網更加豐厚。當前，國美已經從線下門店為主，升級為了線上平台 線下的場景，線上、線下一體化的運營，為領跑消費升級時代打下了堅實的基礎，

　　“自成立以來，國美堅守“國美、家美、生活美”的初心使命，以服務新時代中國家庭美好生活需求為宗旨，以用戶思維為指引，全力構建全零售生态共享平台，為用戶提供貫穿商品全生命周期的高品質服務。”方巍認為，這才是品牌得以長久閃亮的根基。

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