如果你是一位會計師，它能幫你開具稅務發票；如果你運營着一個微信公衆号，它能幫你輸入文章并調整格式；如果你是一家公司的行政人員，它能幫你書寫報告、潤色文章……這些場景描述，有沒有讓你心動？在今天舉行的2019世界人工智能大會“理解語言、擁抱智能”論壇上，達觀數據就首發了這樣一款機器人。
這類能夠代替人類完成日常辦公操作的機器人叫做自動流程機器人(RPA)，這也是近年來投資人群中最熱門詞彙。今年5月，一家從事自動流程機器人研發的公司估值達到70億美元，成為國際人工智能領域估值最高的企業之一，可見投資人的熱情。自動流程機器人何以獲得投資人青睐？阿裡巴巴投資人、軟銀孫正義道出了關鍵，它能節約時間，并極大提高工作效率。
達觀數據創始人陳運文表示，自動流程機器人有兩項核心技術，一是模拟人類敲擊鍵盤和鼠标的操作，二是模拟人類的認知能力，相當于拷貝了人手和大腦。從技術發展路線看，自動流程機器人一開始隻有“手”，也就是隻能模拟簡單的人類使用鼠标和鍵盤的動作，因此隻能做些打開網頁、收發郵件之類簡單的工作。文本識别技術的突飛猛進讓自動流程機器人不僅“手快”，而且“腦快”，它學會了“審核”你給它的信息，甚至幫你挑錯，它也會根據上下文意思理解文本的含義，并在計算機中飛速填寫。在現場演示中，一位熟練的會計師開出一張發票需要3分鐘，而自動流程機器的開票速度可以達到一秒一張。
和市場上同類産品相比，昨天首發的這款機器人的核心優勢是“最懂中文”，這得益于達觀數據四年來在語義理解方面的研發。目前，這款機器人已經在政府、銀行、法院、金融等機構大顯身手。國家知識産權局每年400多萬件專利的審查工作，就是這款機器人處理的。
機器人太聰明，會不會影響人們就業？陳運文用英國工業革命時期的洗衣女工的事例說明機器人與人類的關系是“合作共赢”。“洗衣機進入工廠，讓女工們失去了洗衣的工作，但是也讓她們出現在更多的崗位上，現在應該沒有女人會抱怨機器出現讓她們失去了洗衣服的機會吧。”她說。
比起這，他更擔心的是人們對自動流程機器人的認知還不夠。“人機協同是未來趨勢，許多國家已經把培養自動流程機器人應用專家提上工作日程，而中國目前使用該機器人的領域還不到0.1%。”他希望，在5-10年之内，能夠把自動流程機器人的企業普及率提升到50%以上，而他的“終極”目标，是讓每一個人都有一個貼心的“小秘書”，能夠幫人們處理一切與文字相關的事情。
作者：沈湫莎
編輯：金婉霞
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