主要原因:
1、手機設置出現問題,設置中QQ和微信的信息通知權限沒有打開。
解決辦法:重新設置新消息提醒 。
第一種:在QQ和微信主頁我中打開設置; 在設置頁面點擊打開新消息提醒; 在新消息提醒頁面啟用接受新消息通知即可。 可以下拉設置自己需要的新消息提示音。
第二種:進入手機設置界面,找到應用程序管理,分别找到并點開QQ程序和微信,将顯示通知的選項中選擇勾。
2、後台運行時QQ和微信功能關閉,或者是鎖屏不讓後台運行QQ和微信。
解決辦法:進入手機設置界面,找到應用程序管理,分别選擇QQ和微信,點擊打開,将其設置為允許後台運行。
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