1、将手機關機重啟觀察;
2、核實手機中是否安裝新的輸入法或者第三方軟件導緻,建議将其卸載;
3、備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),将手機恢複出廠設置(設置-重置-恢複出廠設置);
若上述方式仍然無法解決問題,建議将手機送至就近的三星服務中心。
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