卓越績效管理評價準則績效結果包括:領導和戰略的結果,資源和過程的結果,産品和服務的結果及财務的結果。卓越績效管理評價準則是質量獎評審的依據,是國家質量獎勵制度的技術文件。
制定這套标準的目的有兩個:
1、用于國家質量獎的評價。
2、用于組織的自我學習。引導組織追求卓越績效,提高産品、服務和經營質量,增強競争優勢,并通過評定獲獎組織、樹立典範并分享成功的經驗,鼓勵和推動更多的組織使用這套标準。
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