去年夏天,廣東省珠海地區出現暴雨天氣,常常引發積水,給群衆造成财産損失。中華财險收到珠海地區車主被水淹的報案,及時為車主處理了水淹事件,理賠過程快,獲得車主好評。
2021年6月1日淩晨2點,廣東省珠海市發布暴雨黃色預警,多地發生嚴重水浸。家住珠海市香洲區的李先生一覺醒來發現自家愛車被浸,立馬使用中華易賠微信小程序報案。中華在線理賠中心接報案後,立即聯系維修廠家上門拖車,并通過線上理賠完成快速定損,從報案到支付賠款,用時不到30分鐘。
此次理賠的時間非常短,讓收到賠款的李先生表示,“剛看到車子泡水後很是着急,但中華财險提供了‘一條龍’的拖車、修理服務,完全不需要自己操心,真是太好了,給中華财險線上理賠點贊!”一直感恩自己的選擇沒錯。
據悉,中華财險廣東分公司在線理賠項目作為中華财險科技化、數字化、線上化運營改革的突破點,自運行以來,不斷提升處理時效,優化服務質量,尤其在自然災害、疫情防控期間及節假日異地出險等特殊節點,為客戶提供“一部手機,理賠到位”服務,深受廣大客戶的一緻好評。
中華财險廣東分公司經過此次車險理賠,總結出了更适合不同車友的理賠方案,可以節省客戶時間,讓客戶享受最優質的保險服務。未來,中華财險還會繼續創新服務理念,提出更多不同類型的保險方案,為車主們服務。
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