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以新服務激發新活力

生活更新时间:2025-06-08 08:39:38

以新服務激發新活力?來源：人民網－人民日報大年三十，下午6點多，山東濰坊北站，職工滕曉菲雖然不值班，卻依然來到候車大廳一是帶着水餃陪陪正在值班的丈夫楊延軍，二是看看有沒有能幫忙的，我來為大家科普一下關于以新服務激發新活力?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

以新服務激發新活力

來源：人民網－人民日報

大年三十，下午6點多，山東濰坊北站，職工滕曉菲雖然不值班，卻依然來到候車大廳。一是帶着水餃陪陪正在值班的丈夫楊延軍，二是看看有沒有能幫忙的。

今年是國家優化調整防疫政策後的首個春運，作為濟青、濰萊、濰煙高速鐵路交會的樞紐——濰坊北站迎來了客流高峰，春運期間預計發送旅客16萬人次左右。為了給旅客提供更優質的服務，濰坊北站創新推出了“暖心餐桌”“管家式一站服務”等多項舉措。

候車大廳裡，旅客熙熙攘攘，工作人員忙碌不停，茶水間外側設立的“暖心餐桌”，方便了很多旅客就餐。

“旅客同志們，旅客同志們……”前方響起了檢票廣播聲，是楊延軍拿着小喇叭，站在檢票口，提醒旅客檢票進站。

聽說楊延軍一會要去照顧重點旅客，滕曉菲立刻換上工裝把這個活接了過來。春運開始後，針對老幼病殘孕等重點旅客增多的情況，濰坊北站推出了“管家式一站服務”，重點旅客隻要提前打來電話，告知身體情況、到站時間、乘坐車次，車站就會指定專人引導進站，提供查驗車票、安檢、專區候車等“管家式一站服務”。

趕在春運前，國鐵濟南局還完成了母嬰候車室、商旅通道等硬件設施的改造升級，對客運引導标識重新設計、規範、改造，為旅客提供更加貼心細緻的服務。《人民日報》( 2023年01月24日 02 版)

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